Руководитель перекрёстных продаж (X-Sell Head)

Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.

Мы ищем X-Sell Head (Product Manager), который возглавит продуктовую линейку и обеспечит её прибыльный рост. Цель позиции — выстроить портфель перекрёстных продаж, объединив бесшовный клиентский опыт, технологические возможности и высокую финансовую эффективность бизнеса. Руководитель будет ежедневно работать с командами рисков, маркетинга, IT и финансов, чтобы масштабировать продукты и управлять их P&L.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать стратегию и дорожную карту развития продуктов Cash Loans и Credit Lines, постоянно анализируя рынок и предложения конкурентов;

• Проектировать ценностное предложение, находя баланс между привлекательностью для клиента, технологической реализуемостью, лицензионными ограничениями и unit-экономикой;

• Полноценно управлять P&L продуктов: контролировать ключевые метрики (time2yes, time2cash, activation/usage rate, balance per customer, profitability, risk vintages, attrition rate) и запускать изменения для достижения целевых KPI;

• Прорабатывать сквозной клиентский путь (CJM) — от привлечения и онбординга до активного использования и удержания, — обеспечивая его бесшовность за счёт проработки юридических, финансовых и технологических слоев продукта;

• Разрабатывать и внедрять концепции интеграции с онлайн- и офлайн-ритейлерами, а также другими партнёрами как каналами привлечения новых клиентов;

• Оптимизировать юнит-экономику: анализировать LTV клиентских сегментов, реализовывать планы по улучшению UE каждого продукта и повышению общей эффективности;

• Выстраивать процессы Product Management для направления, разрабатывать матрицу оценки успешности (success matrix) для новых продуктов и инициатив;

• Тесно взаимодействовать с рисками, маркетингом, IT, финансами и юридическим департаментом (как на локальном уровне, так и с головным офисом), собирая и анализируя обратную связь от всех стейкхолдеров;

• Непрерывно улучшать клиентский опыт и бизнес-процессы, контролируя, чтобы новые фичи и продукты соответствовали заложенным целям по стоимости, качеству и производительности.

Наши ожидания:

• Уверенный опыт в сфере потребительского кредитования (Cash Loans, Credit Lines, Credit Cards, PDL и другие необеспеченные кредиты) на стороне бизнеса или риск-менеджмента — обязательно;

• Глубокое понимание смежных функций: управление рисками, маркетинг, информационные технологии;

• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (B2), достаточный для свободного устного и письменного общения с международными командами и штаб-квартирой;

• Сильные аналитические способности, нестандартное мышление и гибкость, позволяющие эффективно работать в режиме многозадачности;

• Открытость новому, искреннее желание учиться, развитые коммуникативные навыки и высокий эмоциональный интеллект;

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность вместе создать выдающийся продукт на рынке Латинской Америки;

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

• Стабильную «белую» заработную плату с прозрачным учётом всех выплат и годовым бонусом за достижение KPI;

• ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня при трудоустройстве по ТК РФ.

• Современную рабочую технику;

• Удалённую работу из любой точки мира или возможную релокацию в Мексику;

• Гибкое начало и окончание рабочего дня;

• Работу в дружной команде профессионалов.