Руководитель цифрового канала продаж (сайт)

О роли

Вы будете отвечать за развитие сайта как одного из ключевых каналов продаж компании.

Вы выступаете владельцем канала Сайт со стороны бизнеса, определяете, что должно быть реализовано (в т.ч. лично понимаете и критично относитесь к технической стороне реализации), понимаете, зачем это нужно бизнесу и какой эффект это даст, отвечаете за финансовый эффект от внедрения.

Чем предстоит заниматься:

Развитие канала

• Развивать сайт как ключевой канал продаж и взаимодействия с клиентами
• Определять точки роста и формировать направления развития

Управление бизнес-результатом

• Обеспечивать рост выручки, конверсии и ключевых продуктовых метрик канала
• Влиять на финансовый результат канала и эффективность инвестиций, принимая решения на основе данных

Формирование инициатив и задач

• Самостоятельно формировать инициативы, направленные на рост бизнеса
• Описывать бизнес-требования с достаточной детализацией для разработки
• Работать только с задачами, имеющими измеримую бизнес-ценность
• Анализировать пользовательский опыт (с точки зрения проектирования интерфейсов), выявлять барьеры в сценариях покупки и инициировать улучшения интерфейса.

Управление задачами

• Формировать, описывать и приоритизировать задачи для продуктового бэклога
• Валидировать входящие инициативы от смежных подразделений
• Принимать решения о запуске или отклонении задач
• Являться держателем инициатив (задач, идей и разработок) и порядка их распределения для команды разработки (смежное ИТ подразделение)
• Выстраивать эффективное взаимодействие со смежными подразделениями (маркетинг, продажи, поддержка) для синхронизации целей и приоритетов развития сайта

Контроль качества постановки

• Проверять корректность постановки задач (включая задачи коллег) в соответствии с требованиями (шаблонами)
• Обеспечивать наличие:
  • бизнес-ценности и расчетов эффекта, валидировать бизнес-ценность и корректность расчета эффектов в соответствии с принятой методологией
  • понятных критериев приемки
• Критически оценивать инициативы и допущения

Контроль реализации

• Сопровождать задачи от идеи до запуска и анализа результата
• Контролировать достижение заявленного эффекта
• Оперативно корректировать план при отклонениях

Операционное управление каналом

• Мониторить состояние сайта и оперативно реагировать на деградации
• Обеспечивать стабильную работу канала продаж

Наши ожидания

• Опыт управления цифровым продуктом или каналом продаж (сайт) от 3 лет
• Опыт ответственности за бизнес-метрики (конверсия, выручка, удержание пользователей и их возвращаемость)
• Понимание продуктового подхода (работа с приоритизацией, задач, идей, доработок, гипотезы, А/Б-тесты, дорожные карты)
• Опыт работы с аналитикой (веб/продуктовая аналитика)
• Понимание модели экономики на одну единицу продукта (стоимость привлечения клиента, доход от клиента за период сотрудничества, средний доход на пользователя)
• Базовое понимание архитектуры веб-продуктов и интеграций
• Опыт работы с системами веб-аналитики (Яндекс-метрика)
• Владение инструментами А/Б-тестирования
• Опыт работы с трекерами задач и системами управления знаниями.

Будет плюсом

• Опыт в электронной коммерции / перевозках / финансовых технологиях
• Опыт работы с высоконагруженными системами
• Опыт развития пользовательских сценариев покупки

Важно

• Ориентация на результат, а не процесс
• Умение принимать решения и нести за них ответственность
• Готовность работать в операционном режиме (быстрая реакция на изменения и инциденты)

Вы не просто управляете продуктом. Вы отвечаете за сайт как за канал продаж и его финансовый результат.

Что мы предлагаем:

• Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников
• Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр)
• Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией)
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 42 дня в году
• Материальная помощь к отпуску, дополнительные социальные выплаты
• Санаторно-курортное лечение (санатории Алтая, Кавказа, Тверской области и др.)
• Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
• Программа скидок от партнёров (отели, рестораны, фитнес, курсы и многое другое)
• Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения
• Кафетерий льгот

График работы:

• 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 15:30 (очный формат на период испытательного срока, далее гибридный формат работы).