Администратор в Стоматологию Dental Clinic

Dental Clinic — клиника, которой доверяют уже более 15 лет. За это время у нас пролечились свыше 20 000 пациентов, и большинство приходят к нам снова и рекомендуют нас близким. Мы работаем по полному циклу: весь спектр стоматологических услуг, собственная зуботехническая лаборатория с современным парком оборудования, цифровой рентген-кабинет, операционные микроскопы и внутриротовое сканирование. Всё, что нужно пациенту, — в одном месте и на высшем уровне.

Что будет входить в ваши задачи

• Ведение расписания врачей. Формировать график без накладок, следить за равномерной загрузкой докторов, вовремя фиксировать отмены и переносы.
• Подтверждение и напоминание о визитах. Напоминать пациентам о приёме, снижать процент неявок, предлагать альтернативные слоты, если пациент не может прийти.
• Работа с базой пациентов. Проводить обзвон вторичной базы, приглашать на профосмотры и контрольные приёмы, мягко возвращать «спящих» пациентов.
• Оформление и сопровождение. Помогать с документами (договор, анкета, согласие), сопровождать пациента в клинике, направлять к нужному кабинету, создавать атмосферу заботы с первой минуты.
• Работа в amoCRM и MacDent. Вести карточки пациентов, фиксировать историю обращений, статусы и договорённости, формировать отчётность.
• Сбор обратной связи. Запрашивать отзывы, фиксировать предложения и замечания, передавать их куратору для улучшения сервиса.

Что мы предлагаем

• Доход от 250 000 ₸ в месяц — стабильная оплата плюс возможности для роста дохода за счёт эффективности и качества сервиса.
• Официальное оформление по ТК РК — прозрачные условия и стабильность.
• Высокий стандарт сервиса. У нас NPS выше 90 %, и мы по‑настоящему гордимся тем, что пациенты возвращаются и рекомендуют нас. Вам не придётся оправдываться за качество — мы делаем всё, чтобы вы могли уверенно рассказывать о клинике.
• Комфортный график — с чёткими обязанностями и поддержкой команды.
• Современные клиники в удобных локациях — светлые, эргономичные пространства, где приятно работать и встречать гостей.
• Карьерный рост. От администратора — до куратора клиники. Мы растим своих: у нас есть система обучения, наставничества и прозрачные критерии роста.

Кого мы ждём

• Опыт работы администратором или куратором в стоматологии либо в медицинском сервисе — вы уже знаете, как устроены процессы в клинике и как говорить с пациентами.
• Уверенное владение CRM и МИС (amoCRM, MacDent или аналоги) — либо готовность быстро освоить эти системы.
• Умение выстраивать диалог: вы не «продаёте» лечение, а помогаете пациенту разобраться и почувствовать себя в безопасности.
• Энергичность и эмпатия: вы умеете сохранять доброжелательность даже в напряжённых разговорах.
• Ориентация на результат: для вас важны не только «вежливые слова», но и реальные метрики — доходимость, NPS, конверсия в повторные визиты.
• Готовность учиться и развиваться: стоматология — это постоянные обновления, и мы хотим, чтобы вы росли вместе с клиникой.
• Полная занятость.

Если вы дочитали до конца и понимаете: «Я умею делать сервис живым, тёплым и эффективным» — оставьте отклик. Мы обязательно свяжемся, чтобы рассказать подробнее и познакомиться.