Специалист по рекламациям
Специалист по рекламациям
Москва, 2-й Сыромятнический переулок, 1
Метро: КурскаяОписание вакансии
Обязанности:
-
Проведение проверки качества автомобильных и мотошин:
принятие, учет, рассмотрение претензий по качеству продукции, поступающих от потребителей, подготовка обоснованных ответов / официальных заключений, в том числе ответы на запросы по техническим вопросам, вопросам по качеству -
Исследование оценки рынком показателей выпускаемой продукции, анализ конкурентов (в части гарантийных условий, показа-телей качества, и т.д.), разработка предложений по улучшению
-
Анализ и отчетность по поступившим рекламациям, координация разработки мероприятий по результатам анализа
-
- Высшее техническое образование
- Опыт работы в отделе обеспечения качества / специалистом по рекламациям / с дефектами шин (желательно, но не обязательно), как главное преимущество - наличие квалификации / специальных знаний / опыта в области экспертизы шин
- Знание устройства автомобиля и основ его эксплуатации на уровне автовладельца (желательно)
- Уверенный пользователь ПК (пакет программ MS Office, SAP)
- Внимательность, грамотность, обучаемость
-
Мобильность. Готовность к командировкам
-
Английский язык (не ниже Intermediate)
- Работа в международной компании
- Компенсация питания
- ДМС после прохождения испытательного срока
Навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- MS Excel
- Английский язык
- Рекламации
Адрес
Похожие вакансии
Москва
от 120000 RUR
