Специалист отдела урегулирования убытков ОСАГО

Чем необходимо заниматься:

• Прием, регистрация и проверка комплектности документов по страховым случаям, их соответствия условиям договора.
• Запрос недостающих документов у клиента и СТО, контроль сроков предоставления.
• Консультирование клиентов (по телефону и лично): разъяснение порядка действий при страховом случае, перечня документов и статуса выплатного дела, порядка выплаты или причин отказа.
• Работа с претензиями и жалобами клиентов, их прием и разбор.
• Обработка входящих обращений (лидов) из контакт-центра.
• Организация осмотра транспортного средства, отправка телеграмм, взаимодействие с экспертами и партнёрами.
• Первичное рассмотрение выплатного дела.
• Выявление признаков страхового мошенничества: анализ истории убытков, проверка совпадений, запросы в базы, подготовка материалов для службы безопасности.
• Подписание соглашений по выплатам (ПВУ, классические урегулирования).
• Работа в CRM, специализированных модулях на базе 1С, внутренних системах страховой компании.

Что нужно, чтобы работать с нами:

• Релевантный опыт работы желателен
• Ответственность, трудолюбие
• Умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

• Место работы м. 1905г.
• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00 (работа в офисе)
• Оформление по ТК.