Ведущий менеджер службы заселения

Ведущий менеджер службы заселения

Откройте новые горизонты сервиса вместе с нами!

Если вы умеете видеть детали, любите выстраивать процессы и хотите влиять на качество жизни людей — эта вакансия для вас. Мы ищем энергичного и инициативного профессионала, который станет драйвером развития службы заселения и будет создавать лучший клиентский опыт для новых жителей наших жилых комплексов.

Ваши задачи:

• Разработка, внедрение и контроль стандартов и процессов службы заселения;
• Организация и контроль процесса передачи ключей дольщикам;
• Достижение целей и ключевых показателей службы;
• Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия с клиентом;
• Подготовка и анализ операционной отчетности по ключевым метрикам;
• Выполнение поручений руководителя.

Наши ожидания:

• Опыт работы строительной компании в департаменте клиентского сервиса от 3-х лет;
• Навыки организации и оптимизации бизнес-процессов;
• Умение работать с операционной отчетностью и аналитикой;
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
• Навыки управления командой;
• Готовность к работе в динамичной среде и решению нестандартных задач.

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График работы 5/2;
• Работа в офисе компании - современное и комфортное пространство;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Участие в масштабных проектах ведущего застройщика региона;
• Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации;

О компании Группа компаний НВМ — один из лидеров строительного рынка Краснодарского края и России. Мы создаём современные жилые комплексы , внедряем инновационные решения и заботимся о каждом клиенте. Наши проекты - это не просто дома, а полноценные сообщества, где каждый чувствует себя частью большого и дружного коллектива. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизнь людей к лучшему!