Операционный директор

Операционный директор для HR Tech-платформы

• Разработка и внедрение эффективных операционных процессов для обеспечения бесперебойной работы компании, курирование и решение кризисных / трансформационных периодов;
• Участие в разработке стратегий роста и масштабирования бизнеса, включая новые продукты и услуги;
• Определение и мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки успешности операций;
• Руководство различными подразделениями, такими как клиентский сервис, техническая поддержка, разработки;
• Анализ текущих бизнес-процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности и снижения затрат;
• Внедрение новых технологий и инновационных решений для улучшения продуктов и услуг;
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности пользователей.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы в роли COO / Executive Director / General Manager в быстрорастущих технологических компаниях;
• Опыт работы в FinTech, B2B SaaS, Payroll, Marketplace, HR Tech или других платформенных бизнесах;
• Опыт прохождения кризисных периодов, реструктуризации бизнеса или трансформации операционной модели;
• Глубокое понимание: P&L, Cash Flow, Unit Economics, экономики цифрового продукта;
• Опыт управления одновременно: коммерческой функцией, операциями, клиентским сервисом, продуктовой командой;
• Опыт взаимодействия с разработкой через бизнес-приоритеты.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Гибридный график работы;
• Комфортабельный офис (м.Китай-город);
• Расширенный ДМС после испытательного срока.