Управляющий отелем апартаментов

Управляющий апарт-отелем (36 номеров, 3звезды, центр Москвы)

Ищем управляющего, который возьмёт на себя полное руководство апарт-отелем: сервис, команду, загрузку и выручку.

Действующий апарт-отель на 36 номеров, работает 2 года. Находится на первом этаже жилого дома в центре Москвы. Заселение гостей дистанционное. В подчинении администратор, 3 горничные и техник. Каждый апартамент принадлежит отдельному собственнику, всего их 36.

Формат работы: гибридный, часть задач решается удалённо, часть -на объекте.

Обязанности

• Управление ежедневной работой апарт-отеля
• Руководство персоналом (администратор, клининг, техник): графики, контроль работы администратора, контроль качества уборки, проверка номеров
• Управление бюджетом, ценообразование, планирование загрузки и выручки
• Рост бронирований, анализ конкурентов, работа с отзывами и рейтингом
• Ведение сайта и агрегаторов: цены, календари, описания
• Коммуникация и ежемесячная отчётность перед собственниками апартаментов (36 собственников)

Требования

• Опыт управления отелем или апартаментами от 20 номеров
• Опыт работы с агрегаторами
• Навыки руководства командой
• Понимание ценообразования и работы с агрегаторами
• Готовность включаться в операционку: при необходимости самому проверить номер или решить вопрос гостя
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная зарплата + бонус по результатам
• Комфортные условия работы

В отклике ответьте на 3 вопроса

1. Какой объект вы вели: сколько номеров и сколько человек в команде?
2. Какие у вас ожидания по зарплате?
3. Был ли у вас опыт работы с несколькими собственниками?