Руководитель проектов / Операционный директор

TOP EXPERT GROUP — ведущая экспертная организация, специализирующаяся на судебных экспертизах, оценке, аудите и консалтинге для бизнеса и государственных структур.

В связи с ростом компании ищем операционного директора, который возьмет под управление текущие бизнес-процессы, обеспечит соблюдение сроков и стандартов работы, повысит управляемость подразделений и поможет масштабировать компанию.

Обязанности:

• Контроль ведения CRM (Bitrix24): статусы, сроки, комментарии, финансовые показатели.
  • Постановка задач сотрудникам через Bitrix24 и контроль их исполнения.
  • Контроль соблюдения сроков обработки лидов и этапов сделок.
  • Контроль выполнения планов продаж и индивидуальных KPI.
  • Мониторинг среднего чека и структуры сделок.
  • Инициирование корректирующих мер при невыполнении планов.

• Формирование аналитических отчётов (по продажам и по дисциплине).

• Формирование управленческой отчетности для руководителя: загрузка, выручка, конверсия, сроки, просрочки, прибыльность проектов.

2. Внутренний аудит и мотивация:

• Постановка KPI подразделениям и контроль их выполнения.
• Снижение зависимости процессов от отдельных сотрудников и ручного управления.
• Участие в масштабировании компании и запуске новых направлений.

3. Подбор и развитие персонала:

• Участие в найме менеджеров и исполнителей (первичное собеседование, адаптация).

• Проведение обучающих встреч и разборов ошибок.

• Поддержание и развитие корпоративных стандартов работы.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж, внутреннего контроля, HR или аналитики — от 2 лет.

• Знание CRM-систем (желательно Bitrix24).

• Умение анализировать данные, работать с таблицами и отчётами.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Внимательность к деталям, системность, объективность.

• Умение сохранять дистанцию и нейтралитет при взаимодействии с сотрудниками.

Будет преимуществом:

• Опыт внедрения KPI и системы мотивации персонала.

• Опыт работы в сфере юридических, экспертных, консалтинговых, оценочных или лабораторных услуг.

• Навыки обучения и проведения внутренних тренингов.

• Знание законодательства в области трудовой дисциплины.

• Опыт автоматизации процессов и внедрения регламентов.

• Опыт расчета рентабельности проектов и контроля финансовых показателей.

• Юридическое, экономическое или управленческое образование.

Каких результатов мы ожидаем

В первые месяцы работы необходимо:

• провести аудит действующих процессов;
• определить основные причины задержек и потери информации;
• сформировать понятную систему ответственности сотрудников;
• настроить контроль сроков по всем текущим проектам;
• актуализировать воронки и автоматизацию в Битрикс24;
• внедрить регулярную управленческую отчетность;
• снизить количество просроченных задач и проектов;
• обеспечить прозрачность загрузки сотрудников и экспертов;
• подготовить предложения по оптимизации структуры и расходов.

Условия:

• Полный рабочий день. График: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00

• Обучение в процессе работы

• Карьерный и материальный рост

• Оклад от 140 000 + ежемесячные премии по KPI.

• Работа в сильной профессиональной команде с прозрачной системой контроля.

Мы ищем не просто администратора

Нам нужен руководитель, который умеет не только контролировать текущие задачи, но и создавать работающую систему: определять ответственных, фиксировать сроки, находить причины отклонений, ускорять процессы и добиваться результата.

Важно, чтобы операционный директор был готов самостоятельно разбираться в процессах, работать с цифрами и документами, принимать решения и доводить изменения до внедрения.