CVM/CRM - менеджер (B2B)

Команда цифровых каналов продаж работает ключевыми продуктами и услугами, управляет ценностью клиентов и отвечает за качество и эффективность кампаний. Мы находимся в поиске CVM/CRM - менеджера с сильными техническими навыками, который будет строить сложные триггерные механики и влиять на выручку бизнеса через различные цифровые каналы.

Чем предстоит заниматься:

• планировать и запускать CVM-кампании с нуля;
• осуществлять мониторинг кампаний и их эффективности;
• вносить корректировки в кампании на основе анализа данных;
• работать с командой над улучшением клиентского опыта и увеличением LTV;
• осуществлять A/B-тестирование и оптимизацию кампаний. Анализировать данные и выдавать рекомендации по улучшению кампаний;
• участвовать в процессах тестирования, настройки системы, мониторинга, контроля качества работы канала и запущенных кампаний;
• выявлять причины некорректной работы реализованных CRM-кампаний и взаимодействие с ИТ и другими подразделениями в части устранения неполадок.

Что ждем от вас:

• опыт работы в B2C или B2B маркетинге от 2-3 лет;
• понимание принципов управления жизненным циклом клиента (LTV, CLV, RFM-анализ и т.д.);
• навык работы с CRM-системами;
• опыт работы с A/B-тестами, способность анализировать метрики кампаний (CTR, CPA, ROI и др.);
• хорошее владение SQL, знание Python будет преимуществом;
• способность анализировать данные и делать обоснованные выводы;
• умение работать в команде и взаимодействовать с различными отделами (IT, продукт, дизайн).

Что предлагаем:

• удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;

• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;

• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.