Специалист технической поддержки (Middle), криптозащита

Чем предстоит заниматься:

• Проводить обучения пользователей по работе с системами криптозащиты.
• Управлять запросами на обслуживание: сброс паролей, выдача и корректировка прав доступа в системах.
• Организовывать обработку обращений пользователей по каналам: телефон, электронная почта, чат, тикет-система, мессенджеры.
• Развивать базу знаний: создавать и актуализировать инструкции, FAQ и руководства для пользователей.
• Устанавливать, настраивать и вести учет СКЗИ.
• Консультировать пользователей по вопросам работы с криптографическими средствами защиты информации.
• Выявлять типовые проблемы пользователей и предлагать улучшения процессов поддержки.
• Взаимодействовать с техническими специалистами и администраторами систем для решения сложных инцидентов.

Для нас важно:

• Высшее образование в области информационных технологий, информационной безопасности или другое высшее техническое образование.
• Опыт работы по специальности от 2х лет.
• Уверенное понимание принципов работы ОС Windows и Astra Linux в части установки и настройки ПО.
• Знание принципов работы СКЗИ, опыт установки, настройки и учета СКЗИ.
• Практический опыт работы с КриптоПро CSP и КриптоПро HSM.
• Опыт работы со средством защиты информации от несанкционированного доступа ПАК «Соболь».
• Знание основ информационной безопасности: протоколов защиты каналов связи, средств защиты информации, инфраструктуры PKI, принципов работы криптографических алгоритмов при формировании электронной подписи и шифровании.
• Знание законодательства РФ в части криптографии и персональных данных, требований регуляторов, а также стандарта PCI DSS.
• Знание Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
• Английский язык на уровне чтения технической документации с использованием переводчика.

Главный принцип SkillStaff - Выбирай!

• РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
• КОМФОРТ. SkillStaff — аккредитованная IT-компания, белая зарплата и удобный график работы. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленная работа или возможность работать как в офисе клиента, так и в комфортном офисе SkillStaff в центре Москвы на Воздвиженке.
• РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами.
• КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!