Менеджер по работе с клиентами в детском центре

Вы любите детей и легко находите общий язык с людьми разных возрастов? Хотите работать в тёплой атмосфере и быть частью команды, которая помогает детям развиваться и раскрывать свои способности?Тогда нам по пути 🙂BrainOn — дружный центр речевого и общего развития детей. У нас есть детский сад и две уютные локации для занятий, а команду возглавляет квалифицированный специалист-логопед и клинический психолог.

Мы будем рады видеть вас, если вы активны, внимательны к людям, любите общение и хотите расти вместе с нами.

Обязанности:

Встречать наших маленьких учеников и их родителей — создавать тёплую атмосферу с первых минут, помогать сориентироваться и подсказывать, как быстрее добраться до центра.

• Обрабатывать входящие заявки: активно консультировать клиентов по телефону и в корпоративных мессенджерах, презентовать программы и услуги центра, мотивировать родителей записывать детей на занятия и доверять их нашим экспертам.
• Поддерживать порядок в расписании и клиентской базе: корректно вести CRM, обновлять данные и помогать родителям с записью на занятия.
• Следить за тем, чтобы в центре всегда всё было под рукой — заказывать необходимые хозматериалы, канцелярию и мелочи, которые создают уют и комфорт для сотрудников и детей.
• Работать с кассой и терминалом, оформлять оплаты и помогать родителям быстро решить организационные вопросы.
• Открывать и закрывать центр, поддерживать приятную атмосферу и координировать рабочий день вместе с командой.
• Вести документооборот, составлять приказы и договоры по утвержденным шаблонам

Требования и пожелания от нас:

Опыт работы с клиентами, в администрировании или продажах (желательно, но можно без опыта с готовностью обучаться);

• Навыки ведения звонков и переписки в мессенджерах, умение консультировать и продавать услуги;
• Иметь представление о том, что такое сервис и управлять ожиданиями людей;
• Уметь планировать и вести расписание, как своё, так и коллег центра;
• Уверенно владеть ПК (Microsoft Word, Excel, CRM);
• Уверенно пользоваться кассой и терминалом (или быть готовым обучиться)
• Помнить всё, даже в режиме многозадачности;
• Уметь общаться с людьми, улыбаться и искренне любить детей
• Коммуникабельность, гибкость, дипломатичность, эмпатия

Условия:

Заработная плата: 75.000 + бонусы за выполнение kpi

• Опыт работы: от 6 месяцев будет преимуществом
• График работы 5/2, с 09:30 до 19:30.
• Оформление в штат или по ГПХ
• Место работы: м.Проспект Вернадского (5 минут пешком)

Преимущества работы у нас:

– Работа с экспертами в области детского развития

– Заботливое руководство

– Удобное расположение в пешей доступности от метро Проспект Вернадского

– Корпоративные мероприятия по праздникам

– Скидки и бонусы на услуги центра

Если вас заинтересовала наша вакансия – пришлите резюме с фотографией и короткое сопроводительное письмо с ответом: почему вы хотите стать частью BrainOn?