Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами

О компании Консьерж Service Department — первый на рынке комплексных ремонтных услуг по доступным ценам. Мы сотрудничаем с ведущими строительными гипермаркетами и строительными гипермаркетами, чтобы предлагать клиентам только лучшее. Наша миссия — создавать комфорт и безопасность в каждом доме. Присоединяйся к команде, где твой голос — ключ к комфорту и безопасности наших клиентов!

Твои задачи:

• Принимать входящие звонки и обращения клиентов, помогая им с выбором услуг и консультациями;
• Активно выявлять потребности клиента, чтобы предложить оптимальное решение;
• Продавать услуги по ремонту и замерам, рассказывать о преимуществах комплексного сервиса;
• Оформлять заявки, фиксировать обращения в системе, передавать информацию коллегам;
• Сопровождать клиента на всех этапах — от первого звонка до завершения работ;
• Работать с базой данных, поддерживать порядок и актуальность информации.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять;
• Желание помогать людям и находить индивидуальный подход к каждому;
• Умение быстро обучаться и работать с большим объёмом информации;
• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность;
• Опыт работы в сфере продаж.

Условия и преимущества:

• Только входящие звонки!
• Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы за результат, доход от 70000-100000;
• График работы 3/3 по 12 часов;
• Корпоративные скидки на ремонт и обучение за счёт компании;
• Перспективы карьерного роста — от стажёра до руководителя проектов;
• Дружная команда и поддержка наставников на старте.