Оператор call-центра

В связи с очередным историческим этапом развития, мы ждём в нашу команду активного и целеустремлённого специалиста по привлечению клиентов, способного эффективно работать с обращениями, выстраивать доверительные отношения с потенциальными клиентами и профессионально вести переговоры. Ключевой результат должности — привлечение клиентов в дилерский центр через активную обработку трафика с автомобильных площадок, качественное сопровождение обращений и результативное назначение встреч.

У нас есть сильный бренд, надежные партнеры, бюджет и огромные амбиции. От Вас — результативная работа по привлечению клиентов и высокий уровень клиентского сервиса!

Должностные обязанности:

• Активный обзвон клиентов с площадок Avito и Auto.ru;

• Установление первичного контакта, уточнение параметров автомобиля (марка, год выпуска, пробег, состояние);

• Квалификация обращений по критериям дилерского центра, ведение «Автохаба»;

• Актуализация статуса каждого автомобиля в системе, внесение комментариев при взятии клиента в работу;

• Своевременное внесение данных по итогам звонков и переговоров;

• Контроль очередности обработки заявок, исключение необработанных обращений;

• Профессиональная работа с типовыми возражениями клиентов («дорого», «подумаю», «сравню с другими» и т. д.);

• Проведение переговоров с целью назначения даты осмотра автомобиля и визита клиента в дилерский центр;

• Полное сопровождение клиента на всех этапах воронки — от первого звонка до фиксации приезда в дилерский центр или отказа.

Требования к кандидатам:

• Грамотная речь и желание общаться с людьми;

• Ответственный подход к выполнению рабочих задач;

• Обучаемость и стремление развиваться в автомобильной сфере;

• Желание профессионально расти, работать и зарабатывать;

• Опыт работы диспетчером или оператором call-центра будет Вашим преимуществом.

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Полностью белая заработная плата, выплаты без задержек 3 раза в месяц (10, 15 и 25 числа);

• Доход, зависящий от Вашей активности и результатов работы;

• Сменный график работы на выбор: 3/3 или 2/2 (с 09:00 до 21:00);

• Комфортное рабочее место с комнатой отдыха;

• Дружелюбный и приветливый коллектив, амбициозная команда, нацеленная на результат;

• Возможность развиваться среди профессионалов, получать новые знания и проходить обучение;

• Возможность профессионального и карьерного роста.

Уважаемые соискатели, Служба персонала ГК «Петровский» благодарит вас за внимание к нашим вакансиям, и мы обязательно отвечаем на все отклики в течение 3 рабочих дней!