Куратор менеджеров первичной обработки заявок на почте (со знанием английского языка)

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Куратора отдела первичной обработки заявок на почте.
Ищут ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри.

Для кого эта позиция:

• Ты обладаешь английским языком на уровне B1. Твой уровень позволит тебе вести переписку и понимать бизнес-процессы;
• Опыт в управлении командами;
• Умение работать с большим объёмом информации, многозадачность;
• Навыки обучения и наставничества (будет плюсом);
• Уверенное знание MS Office (Excel, Word, Google Sheets).

Чем предстоит заниматься:

• Быстро обучаться и разбираться в новой информации, структурировать её и передавать коллегам;
• Работать с большим объёмом входящих обращений, помогать менеджерам решать проблемы и принимать первичные управленческие решения;
• Обучать новых сотрудников (проводить онбординг, давать обратную связь, сохранять мотивацию);
• Отвечать за результаты обученных сотрудников, контролировать качество их работы;
• Участвовать в командных операционных процессах, поддерживать рабочие процессы;
• Взаимодействовать с тимлидом и руководителем, обеспечивать постоянную коммуникацию.

Что компания может предложить:

• Офисный формат работы;
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство;
• Бесплатные обеды и снэки в офисе;
• Возможность карьерно вырасти в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".

Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!