Руководитель отдела продаж (B2C + B2B, термальный комплекс / фитнес / spa)

Термальный комплекс Green Flow Park в Санкт-Петербурге. В комплексе 4 зоны: термальная зона, фитнес-центр, spa и точка питания. Мы ищем руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя управление командой, выполнение бюджетов по фитнес-абонементам и посещениям термальной зоны, а также лично разовьёт B2B-направление.

Обязанности

Управление отделом продаж:
• организация работы команды в графике менеджеров 2/2 по 12 часов: контроль нагрузки, качества смен и дисциплины;
• выполнение бюджета
• построение и контроль воронки продаж: входящие и исходящие звонки, замеры, пробные посещения, повторные продажи;
• разработка и внедрение скриптов, стандартов общения и допродаж;
• контроль работы в CRM, корректность данных, отчётность;
• найм, адаптация, обучение и мотивация менеджеров;
• анализ конверсий, причин отказов, эффективности каналов и отдельных сотрудников;
• взаимодействие с маркетингом, ресепшеном, фитнес- и spa-командами для роста продаж и удержания клиентов;
• подготовка ежедневной, недельной и месячной отчётности по продажам;
• участие в планировании акций, пакетов и специальных предложений.
B2B-направление:
• личные продажи корпоративным клиентам: корпоративные абонементы, посещения термальной зоны для сотрудников, подарочные сертификаты, корпоративные мероприятия, партнёрские программы;
• самостоятельный поиск и квалификация B2B-клиентов, переговоры с ЛПР, подготовка коммерческих предложений, согласование договоров и сопровождение сделок до оплаты;
• построение и систематизация B2B-направления: определение целевых сегментов, план выхода на корпоративных клиентов, партнёров, отели, бизнес-центры, компании-организаторы мероприятий;
• формирование и ведение B2B-воронки в CRM, контроль этапов сделок, цикла сделки и прогноза выручки;
• разработка B2B-продуктов и пакетов совместно с маркетингом и операционными службами;
• организация работы менеджеров по B2B-задачам: распределение задач, стандарты звонков и встреч, контроль активности и результата;
• развитие партнёрской сети и повторных B2B-продаж;
• отчётность по B2B: количество контактов, встреч, КП, сделок, средний чек, выручка, конверсия.

Требования
• опыт руководства отделом продаж от 2–3 лет;
• опыт управления командой от 4 человек;
• опыт работы с входящими и исходящими продажами;
• обязательный опыт личных B2B-продаж: самостоятельное ведение сделок с юридическими лицами, переговоры с ЛПР, подготовка КП, согласование договоров;
• опыт построения или развития B2B-направления: понимание, как найти целевые сегменты, организовать системный поиск клиентов и выстроить воронку B2B-продаж;
• опыт работы с корпоративными клиентами, партнёрскими программами, корпоративными мероприятиями или услугами для сотрудников компаний — будет преимуществом;
• умение работать одновременно в B2C- и B2B-логике: короткие входящие/исходящие продажи и более длинный B2B-цикл;
• уверенные переговоры на уровне собственников, HR, административных директоров, маркетинга и закупок;
• опыт ведения B2B-воронки и отчётности в CRM;
• готовность лично выходить на клиентов и вести ключевые B2B-сделки, а не только управлять менеджерами;
• уверенное владение CRM и Excel/Google Sheets;
• опыт планирования и выполнения бюджета продаж;
• понимание метрик: конверсия, средний чек, LTV, стоимость лида, выполнение плана;
• опыт в фитнесе, wellness, spa, термальных комплексах, premium-услугах или гостеприимстве — будет преимуществом;
• лидерские качества, системность, дисциплина, умение работать с графиком 2/2 у сотрудников;
• готовность работать 5/2 в офисе комплекса в Санкт-Петербурге.

Условия и доход
• график 5/2, работа в офисе комплекса в Санкт-Петербурге;
• оформление по ТК РФ;
• работа в premium-сегменте wellness/thermal-услуг;
• бесплатное посещение термальной зоны и фитнес зала.
Доход (gross):
• Постоянная часть: 130 000–150 000 ₽/мес.
• Переменная часть: до 60 000 ₽/мес при 100% выполнении бюджетов
• Бонус за перевыполнение бюджета.
• B2B-направление на старте: отдельный KPI на 3–6 месяцев с последующим введением отдельного переменного блока после подтверждения потенциала.