Руководитель службы приема и размещения

Cosmos Kazan Hotel, расположенный в центре Казани, приглашает в свою дружную команду руководителя службы приёма и размещения. Если Вы получаете удовольствие от предоставления первоклассного сервиса гостям и общению с людьми, предлагаем рассмотреть наше предложение.

Что нужно делать:

• Осуществлять контроль за подготовкой и организацией работы Службы приема и размещения (в т.ч. составления бюджета службы);
• Проводить подготовку групповых и индивидуальных заездов с учетом особенностей гостей и согласно контрактам;
• Координировать деятельность подчиненных, контролировать выполнение сотрудниками стандартов обслуживания и процедур Службы приема и размещения согласно стандартам управляющей компании;
• Планировать и организовывать обучение и дальнейшее профессиональным развитие сотрудников, с ориентиром на их удовлетворенность и продуктивность, а также на удовлетворенность гостей.
• Контролировать ведение деловых переписок, соблюдение кассовой дисциплины и процедур финансовых операций;
• Доносить до подчиненных информации о текущей загрузке отеля, количестве заездов и выездов, VIP-гостях, групповых бронированиях, мероприятиях;
• Осуществлять контроль за ведением и координацией сетевой программы лояльности.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 1 года на аналогичной должности;
• Владение системой OPERA PMS;
• Свободный английский язык

Мы предлагаем:

• Работа в известном гостиничном бренде;
• Стабильная белая заработная плата (обсуждается по итогам интервью);
• Оформление по ТК РФ;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней;
• Оплачиваемые больничные листы;
• Компенсация питания;
• Профессиональный рост;
• Корпоративные мероприятия;

• Бесплатное обучение по корпоративным программам, что дает возможность перенимать опыт у профессионалов гостиничной индустрии.