Управляющий Компьютерным Клубом

1. Операционное управление и ежедневная отчётность

• Ведение отчетности: составление отчётов о выручке, загруженности посадочных мест, расходах и происшествиях; контроль кассовой дисциплины, обеспечение точности наличных и безналичных операций.

• Управление сменами: контроль открытия и закрытия клуба, надзор за передачей смен, обеспечение бесперебойной работы в ночное время и праздничные дни.

2. Закупки и управление поставщиками

• Поиск и оценка поставщиков: самостоятельный поиск поставщиков периферии, расходных материалов, а также напитков и закусок для бара; сравнение цен и переговоры.

• Исполнение закупок: отвечает за полный цикл закупок — от подачи заявок до приёмки и проверки; контроль запасов, регулярная инвентаризация во избежание излишков или недостач.

• Управление отношениями с подрядчиками: поддержание связи с арендодателями, ремонтными службами, поставщиками сетевых услуг и т.д., решение вопросов ремонта и обслуживания объектов.

3. Техническая проверка и обслуживание оборудования

• Ежедневная техническая проверка: во время смены проверять работоспособность всех компьютеров, мониторов, периферии (клавиатуры, мыши, гарнитуры), а также кондиционеров и сетевого оборудования; своевременное выявление и устранение неисправностей (например, переустановка системы, обновление драйверов, решение проблем с сетью/звуком).

• Техническое обслуживание и ремонт: составление плана технического обслуживания оборудования, контроль сроков гарантийного и постгарантийного ремонта, при необходимости — взаимодействие с внешними IT-специалистами.

4. Управление персоналом и клиентский сервис

• Найм, обучение и аттестация: подбор администраторов и технического персонала, проведение обучения стандартам сервиса, кассовой работе и базовому техническому обслуживанию, составление графиков смен.

• Контроль качества сервиса: обеспечение дружелюбного и профессионального обслуживания клиентов, оперативное разрешение конфликтов и жалоб, поддержание чистоты и атмосферы в клубе.

5. Маркетинг и привлечение клиентов

• Разработка и реализация маркетинговых мероприятий, акций, организация киберспортивных турниров или внутренних соревнований для повышения лояльности клиентов и заполняемости.

Требования

• Опыт работы: не менее 3 лет опыта управления среднем или крупным бизнесом, интернет-кафе или киберспортивным заведением; имеющие опыт открытия заведений с нуля или работы в сетевых клубах имеют преимущество.

• Технические навыки: владение диагностикой и базовым ремонтом компьютерного оборудования, умение настраивать популярные игры, драйверы и периферию.

• Навыки закупок и финансов: знакомство с каналами закупок компьютерного оборудования и товаров для бара, понимание основ финансового учёта (контроль себестоимости, анализ прибыли и убытков).

• Программное обеспечение: умение использовать системы управления компьютерными клубами (например, Senet,GIZMO, Langame и др.) для выставления счетов и отчётности.

• Личные качества: стрессоустойчивость, ответственность, способность работать в многозадачном режиме, лидерские качества.

Условия работы

• График работы: 6/1 , 9 часов

• Локация: м. Калужская

• Оплата труда: по результатам собеседования