Оператор в сервис

Мы – «Команда Мечты» – крупный стоматологический сервис, объединяющий ___ (Укажите актуальное число клиник) клиник в разных городах России.
Мы — сильные, амбициозные и очень быстро растём.

Наши ценности — лидерство, забота, развитие и личный пример.

Сейчас мы ищем Менеджера в отдел сервиса (Оператор отдела сервиса, Оператор по работе со вторичными пациентами), который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.

Для нас важно, чтобы сотрудники, приходя в компанию, могли развиваться. И для этой позиции мы обеспечиваем все возможности для роста:
- Работа в команде с опытными коллегами;
- Полное обучение и поддержку на начальном этапе, а также регулярные тренинги и семинары для развития;
- Участие в интересных проектах.

Вашими обязанностями будут:
- Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящее время для пациента, который придет на профилактический осмотр.
- Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).
- Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Наши условия:
- Доход: совокупный от 35000 рублей (возможны бонусы kpi).
- График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 9 до 19.
- Комфортный офис: светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.

Что ждём от Вас:
- Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит — дайте нам знать!
- Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача — сделать процесс записи комфортным.
- Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
- Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).