Управляющий филиалом клининговой компании

Международная клининговая компания «Братья Чистовы» открывает вакансию для целеустремленных и заряженных кандидатов.

• от 80 000 ₽ (оклад + прозрачный KPI)
• Офис в Самаре
• Фитнес, курсы и корпоративные скидки — бесплатно

Все заказы принимает и оформляет централизованный колл-центр. Задача управляющего — сформировать надёжную команду исполнителей, обеспечить выполнение заказов и развивать филиал в Самаре .

О нас:
Мы 11 лет на рынке клининга b2c, имеем 6 собственных флагманских филиалов и 80 франчайзинговых филиалов в России, мастер-франшизу в Казахстане, Киргизии, 2 филиала на Кипре, в Турции и Испании.

Наши ценности:

Уважение, честность, поддержка новых идей, постоянное развитие, любовь и внимание к клиентам на всех этапах работы, долгосрочные отношения с сотрудниками, взаимопомощь.

Нас ждет активное развитие и нам нужен именно ТЫ, если:

• Имеешь опыт в сервисе
• Энергичен! Стремишься к развитию и повышению эффективности работы и навыков
• Умеешь договариваться с людьми и требовать результат — держишь баланс между поддержкой и дисциплиной.
• Умеешь эффективно выстраивать и поддерживать отношения с окружающими
• Предприимчив, креативен и любопытен! Воспринимаешь новое, как возможность для развития, любишь придумывать прогрессивные идеи и распознавать потенциальные возможности
• Заботлив :) Готов ответить на все вопросы исполнителя и помочь менеджерам!
• Фанат чистоты и уюта в доме ( не обязательно своими руками :D)
• Готов к росту

Обязанности:

• Нанимать исполнителей: проводить собеседования, отбирать кандидатов и формировать резерв исполнителей
• Организовывать обучение и адаптацию новичков, сопровождать первые выходы на заказы
• Обеспечивать заказы исполнителями: планировать загрузку, распределять исполнителей, контролировать выходы и оперативно организовывать замены.
• Контролировать качество уборок и соблюдение стандартов компании, разбирать замечания и предотвращать повторные ошибки
• Поддерживать рабочую коммуникацию с исполнителями, заниматься мотивацией и удержанием команды
• Взаимодействовать с колл-центром по загрузке филиала, изменениям и сложным ситуациям при выполнении заказов
• Развивать филиал: увеличивать команду и объём выполненных заказов, снижать количество срывов и повышать эффективность работы
• Вести отчётность по найму, выходам, обеспеченности заказов исполнителями и качеству услуг

Требования:

• Навыки управления персоналом
• Уверенный пользователь ПК
• Ориентация на результат, стремление к достижению высоких показателей в работе
• Умение эффективно выстраивать и поддерживать отношения с окружающими
• Способность брать на себя ответственность

Мы предлагаем:

• Приезд в головной офис Москвы для знакомства и персонального обучения.
• Полную поддержку и курирование всего процесса работы
• Место работы: г. Самара
• График работы : 5/2 с 9:00 до 18:00 (могут быть плавающие выходные)
• Высокую заработную плату: оклад + KPI +% от выручки филиала по результатам месяца. Вы сможете самостоятельно влиять на свой уровень дохода!