Менеджер по коммуникациям с собственниками

село Поляны, ЖК Поляна

Описание вакансии

Задачи и функционал на этой позиции:

1. Контроль территории и инфраструктуры:

Ежедневный обход общедомовых территорий, выявление недостатков, планирование ремонтно-хозяйственных работ.

Контроль работы хозяйственных бригад, фотофиксация нарушений, порчи имущества.

Снятие показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета (в т.ч. новых собственников).

2. Коммуникация с собственниками:

Информирование резидентов, оперативное устранение проблем.

Персональная коммуникация (личные сообщения, встречи) по вопросам заключения и пролонгации договоров.

Выдача ключей и подписание передаточных актов новым собственникам.

3. Финансовая дисциплина:

Ежемесячная сверка задолженностей (работа с дебиторской задолженностью) в системе «Абонент+».

Направление персональных уведомлений о своевременной оплате, организация встреч с должниками.

4. Контроль подрядчиков и служб:

Контроль работы диспетчерской службы (охраны), въездного контроля, формирование еженедельного отчета по эффективности обработки заявок.

Организационные работы с подрядными и ресурсоснабжающими организациями.

Ожидания от успешного кандидата:

Опыт работы в управляющих компаниях / загородных поселках / клиентском сервисе будет преимуществом.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение вести переговоры с конфликтными клиентами.
Знание основ договорной работы и порядка взыскания задолженности (приветствуется).
Готовность к активной работе(обходы территории).
ПК уверенный пользователь.

Условия:

официальное оформление, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
заработная плата: ежемесячный фиксированный оклад + KPI, детали обсудим на собеседовании;
дополнительные выплаты (вступление в брак, рождение ребенка);
бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании;
скидки, выгодные предложения от партнеров;
сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера.