Начинающий менеджер отдела заботы

Федеральная Академия вождения «Вектор» расширяет сеть филиалов и приглашает на работу менеджера отдела заботы!

В нашей компании особое внимание уделяется качеству сервиса: именно менеджер отдела заботы формирует впечатление клиента о школе. Мы гордимся обратной связью — курсанты регулярно выражают благодарность нашим специалистам за высокий уровень поддержки.

Обязанности:

• обеспечивать высокий уровень сервиса для действующих курсантов;

• оформлять договоры с новыми курсантами;

• работать в CRM‑программе (предусмотрено обучение);

• привлекать новых курсантов: информировать о действующих акциях и программе рекомендаций;

• сопровождать «тёплых» клиентов, переданных отделом продаж;

• взаимодействовать с экзаменационным отделом для оперативного решения вопросов обучения;

• формировать и предоставлять отчёты руководителю (обучение оформлению отчётов включено).

Требования:

• позитивный настрой и презентабельный внешний вид (вы — лицо бренда);

• ответственность и пунктуальность;

• умение выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов;

• опыт работы с документацией и внимательность к деталям.

Условия:

• современный офис в центре города;

• график работы 5/2 или 3/3;

• частичная доступность в нерабочее время (в разумных пределах, при необходимости быть на связи);

• доход (оклад + премия по системе KPI);

• премирование за достижение результатов (итоговый доход зависит от личных показателей);

• возможности карьерного роста внутри компании (все топ‑менеджеры выросли из рядовых сотрудников).

Академия вождения «Вектор» — это не просто автошкола, а премиальный образовательный проект с современным автопарком (включая Tesla) и молодой амбициозной командой.

Приглашаем присоединиться к нашей команде!