Специалист по оформлению визовых и иммиграционных документов

О компании

World Pass — международная immigration & relocation company, которая помогает клиентам по всему миру получать визы, ВНЖ, гражданство и другие иммиграционные решения.

Мы ищем Visa & Immigration Processing Specialist — специалиста, который будет отвечать за оформление и сопровождение визовых и иммиграционных кейсов после передачи клиента от консультанта.

Чем предстоит заниматься

• Принимать кейсы от Visa & Immigration Consultant и знакомиться с ситуацией клиента.

• Формировать и предоставлять клиенту индивидуальный список необходимых документов.

• Запрашивать необходимые документы и контролировать их получение.

• Проверять документы на полноту, корректность и соответствие требованиям конкретной программы.

• Проверять сроки действия документов и другие формальные требования.

• Заполнять визовые и иммиграционные анкеты, заявления и формы.

• Подготавливать полный пакет документов к подаче.

• Координировать переводы, нотариальное заверение, апостилирование, легализацию и другие процедуры, необходимые для оформления документов.

• Организовывать записи на биометрию, медицинские тесты, интервью и другие обязательные процедуры.

• Взаимодействовать с визовыми центрами, государственными органами, миграционными службами и другими организациями в рамках кейса.

• Контролировать сроки на каждом этапе оформления.

• Отслеживать статус поданных заявлений и своевременно реагировать на запросы и дополнительные требования.

• Коммуницировать с клиентом по вопросам документов, процедур и текущего статуса кейса.

• Вести полную информацию по кейсу в CRM и внутренних системах компании.

• Передавать консультанту и команде актуальные статусы и важные изменения по кейсу.

• Сопровождать кейс до получения результата.

Что для нас важно

• Практический опыт работы в визовой или иммиграционной сфере.

• Опыт оформления Schengen visas.

• Опыт оформления различных типов виз в США и Великобританию.

• Опыт оформления ВНЖ европейских стран.

• Знание других визовых и иммиграционных направлений будет большим плюсом.

• Хорошее понимание процесса подготовки документов и подачи заявлений.

• Умение самостоятельно работать с требованиями конкретной страны или программы.

• Высокая внимательность к деталям и ответственность при работе с документами.

• Умение работать с большим количеством кейсов и соблюдать сроки.

• Системность и организованность.

• Грамотная письменная коммуникация с клиентами.

• Умение спокойно работать с нестандартными ситуациями и дополнительными запросами.

• English — Upper-Intermediate+.

• Уверенное владение Google Workspace / Microsoft Office.

• Опыт работы с CRM будет преимуществом.

Будет большим плюсом

• Опыт работы в immigration / relocation / visa agency.

• Практический опыт оформления Schengen visas, различных типов виз в США и Великобританию, а также ВНЖ европейских стран.

• Опыт работы с Golden Visa, Digital Nomad Visa, инвестиционными и другими иммиграционными программами.

• Опыт взаимодействия с визовыми центрами и государственными органами.

• Знание дополнительных языков.

• Опыт работы с международными клиентами.

Что мы предлагаем

• Remote format.

• Full-time.

• Международная команда.

• Работа с клиентами из разных стран.

• Возможность развиваться в сфере international immigration & relocation.

• Работа с различными странами, типами виз и иммиграционными программами.

• Возможность профессионального роста внутри компании.