Менеджер по работе с отзывами

Мы Текс-Мод – занимаемся продажей и продвижением нескольких брендов нижнего женского белья, которые уверенно входят в ТОП-100 на Wildberries. Уже более 5 лет мы успешно реализовываем продажу нашей продукции на крупнейших российских онлайн-платформах – Wildberries, Ozon и Lamoda.

Сейчас активно развиваем новое направление – товары для дома. Мы находимся в поиске Менеджера по работе с отзывами. Мы предлагаем тебе уникальную возможность стать частью команды, которая задает тренды и меняет рынок. Ждем твой отклик!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка отзывов и вопросов покупателей на Wildberries и Ozon;
• Поддержание рейтинга товаров и репутации бренда;
• Выявление повторяющихся жалоб (брак, комплектация, упаковка, сложности в эксплуатации) и их фиксация в рабочей таблице.

Ты наш идеальный кандидат если:

• Грамотная письменная речь и навык работы с конфликтными ситуациями без потери репутации бренда;
• Самоорганизация и соблюдение сроков ответа на отзывы;
• Готовность использовать ChatGPT как рабочий инструмент для анализа и ответов;
• Умеешь работать в Google Таблицах.

Мы предлагаем:

• Своевременную выплату заработной платы;

• Удалённый формат работы в графике 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
• Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

Если ты хочешь стать частью нашей команды, получить бесценный опыт и внести свой вклад в развитие успешного бренда, мы ждем тебя в Текс-Мод. Присоединяйся к нам, и давай вместе достигать новых высот!

До встречи в команде!