Senior Account Manager

Привет!⚡️

Мы Мобио — одно из ведущих агентств мобильного маркетинга в России, входящее в ТОП-3 профильных рейтингов. Мы регулярно становимся победителями и призерами отраслевых премий и работаем с крупнейшими рекламодателями страны: Hoff, Билайн, Альфа-Банк, Тануки и другими лидерами рынка.

Сейчас мы ищем Senior Account Manager, который будет развивать сотрудничество и выстраивать долгосрочные отношения с нашими клиентами.

• Предлагаем remote friendly формат работы, благодаря использованию различных инструментов для слаженной работы (Asana, Slack, G-Suite, HubSpot);

• Мы придаем большое значение развитию и обучению наших сотрудников. Более 30% из них достигают карьерного роста внутри компании;

• Конкурентный уровень дохода (детали обсуждаем на интервью);

• Мы работаем с 2013 года и являемся признанными экспертами в области мобильной рекламы, что подтверждено рейтингами Adindex, Ruward, Tagline, PPAP.

✨

Что предстоит делать:

1. Взаимодействие с клиентом:

• Ведение ключевых (Tier-1) клиентов агентства: сопровождение на всех стадиях РК и развитие долгосрочных отношений;
• Ведение клиента: Day 2 day коммуникация; личные online/offline встречи;
• Работа с возражениями и решение сложных вопросов, возникающих при работе с клиентами;
• Расширение области сотрудничества с клиентами, проактивные продажи и продвижение продуктов и услуг агентства с учетом выявленных потребностей клиентов;
• Самостоятельное ведение нескольких проектов, включая ключевых клиентов с высокой загруженностью;
• Участие в созвонах и проведение личных встреч с клиентами без сопровождения;
• Upsell и cross-sell услуг агентства (источники трафика, ASO, консалтинг, исследования, креативные материалы, доступ к аналитическим системам).

2. Связующее звено клиент-buying:

• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в ходе РК: контроль запуска и хода рекламной кампании, поиск решений для улучшения показателей;
• Разработка стратегии продвижения и подготовка медиаплана для клиента;
• Составление презентаций для клиентов;
• Анализ результатов продвижения, подготовка и предоставление отчетов и рекомендаций клиентам;
• Создание и контроль задач в Asana в смежные отделы (закупка, аналитика, дизайн);
• Анализ эффективности и качества закупки (фрод, ROAS, ДРР, сплит каналов), разработка стратегии и сплита закупки; контроль CAC, ROAS, LTV клиентов.

3. Другие обязанности:

• Контроль и управление маржинальностью вверенных проектов;
• Сопровождение документооборота по клиентам, закрывающих документов;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Ведение отчетной и финансовой информации в необходимых сервисах компании;
• Подготовка ежедневных / еженедельных / ежемесячных отчетов по РК, сбор данных из ММР и рекламных кабинетов, клиентские pptx с план-фактом;
• Заполнение внутренних таблиц эффективности и окупаемости проектов, отслеживание маржинальности;
• Ведение документооборота по запуску и финансовому закрытию (Приложение на запуск, финансовый отчет, проверка и согласование счета, УПД и акта сверки), контроль оплат;
• Подготовка pptx без сопровождения (ТЗ / тендер / аудит / стратегия);
• Подготовка и защита кейсов по работе с проектом (очно или онлайн);
• Обучение и наставничество младших специалистов, помощь коллегам по сложным вопросам.

Нам важно:

• Опыт работы на позиции Account Manager в digital / mobile / рекламном агентстве от 3 лет, не менее 1 года из них на позиции middle / senior;
• Опыт ведения Tier-1 / ключевых клиентов и работы с крупными бюджетами;
• Высокие презентационные навыки: уверенные выступления перед клиентами, опыт подготовки и защиты презентаций, стратегий и результатов;
• Глубокое понимание мобильного маркетинга: модели оплаты, направления закупки, медиапланирование, ключевые метрики и формулы (CPM, CTR, CPC, CPI, IPM, CAC, ROAS, ДРР, LTV);
• Уверенная работа с MS Office / Google Sheets: сводные таблицы и VLOOKUP в Excel, сбор отчетов; Word: файлы передачи, руководства, отчеты; PowerPoint: презентации и графики;
• Работа с MMP (AppsFlyer, AppMetrica): атрибуция, постбэки, построение дашбордов, выгрузка и обработка сырых данных (csv);
• Сильные аналитические навыки: умение выявить причину отклонений в РК (просадка объемов, ДРР, ROAS) или построить убедительную гипотезу и предложить рекомендации по оптимизации;
• Понимание специфики площадок в своих вертикалях (OEM, DSP, SSP/SDK, экосистемные площадки), их биллинга и вариантов оптимизации;
• Знание ключевых бенчмарков (CPI, CPA, ДРР и др.) в своих вертикалях;
• Умение самостоятельно составлять реалистичные и выполнимые медиапланы и стратегии продвижения на основе данных;
• Расчет юнит-экономики клиента и управление маржинальностью проектов.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Работу с сильной командой экспертов и крупными брендами;

• Возможности профессионального развития, участие в профильных мероприятиях;

• Участие в корпоративной культуре Мобио: корпоративы, тематические вечера, онлайн/офлайн квизы, программа лояльности.

Если тебе интересно работать с крупнейшими брендами, влиять на развитие бизнеса и создавать новые возможности для роста агентства — будем рады познакомиться.