Младший специалист в отдел идентификации клиентов

Т-Банк — это не только про удобные сервисы, но и про безопасность, которой можно доверять. Наша команда распознаёт угрозы, оценивает риски и защищает денежные средства клиента от мошенников.

Эта работа не про скрипты — она про внимание к деталям и быструю реакцию. Станьте частью команды, которая делает банковскую защиту умной и точной.

Мы предлагаем

• Достойный доход: до 108 000 ₽
• Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома
• Поддержку и ресурсы: предоставляем необходимое оборудование и инструменты для работы
• График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее 2/2 с дневными или ночными сменами: самая ранняя смена начинается в 11:00, самая поздняя в 19:00 по Москве
  Важно иметь возможность работать в любом из этих графиков
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
• Фитнес-зал в офисе: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Проверять обращения клиентов на признаки мошенничества — вовремя распознавать подозрительные кейсы
• Проводить идентификацию клиента и оценивать риски, если в банк обращается третье лицо, и принимать меры, чтобы не допустить инцидента
• Принимать решения и действовать быстро, чтобы остановить возможное мошенничество
• Участвовать в улучшении процессов идентификации — предлагать идеи и помогать внедрять обновления

Кого мы ищем

• У вас есть опыт в сфере обслуживания клиентов (желательно на звонках) от 6 месяцев, опыт работы в банковской сфере — будет преимуществом
• Обладаете аналитическим мышлением
• Имеете образование от среднего профессионального
• Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме
• Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский языки

Если вы ознакомились со всеми условиями и готовы присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.