Специалист службы поддержки клиентов (грузовые автомобили) / Диспетчер сервисных обращений

• -Работа с обращениями владельцев грузовых автомобилей «Компас» (Принимать, обрабатывать, регистрировать и классифицировать входящие обращения)
• Диспетчеризация и маршрутизация запросов от сотрудников сервисных партнёров ООО «Тракс Восток Рус»
• Консультирование и предоставление решений
• Контроль статусов обращений и сроков их обработки
• Документирование и отчетность по обращениям и запросам

• Знание технического устройства грузовых автомобилей;
• Знание процессов обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей;
• Ответственность за процесс и результат, умение работать в режиме многозадачности, системный подход к выполнению поручений, самоорганизация.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2
• Компенсация питания (300 руб. в день, до вычета налогов)
• Компенсация мобильной связи

Офис: удобное месторасположение, бизнес-центр "Рота", г. Химки, 5-7 минут от м. Планерная, бесплатный шаттл. На каждом этаже есть оборудованные кофе-зоны и переговорные комнаты

Здоровье: после прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию, страховку для выезда за рубеж

Спорт: ежегодное частичное возмещение затрат за занятие спортом

Обучение: компания регулярно проводит внутренние и внешние корпоративные тренинги, сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на обучение у партнеров