Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Ищем специалиста, который умеет находить подход к людям и создавать положительное впечатление о компании!

Мы помогаем строительным и проектным организациям с оформлением необходимой документации и ищем в команду ответственного, доброжелательного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами.

Нам важен не просто опыт общения с людьми, а умение выстраивать доверительные отношения, грамотно консультировать и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Обязанности

• Консультирование клиентов по вопросам оформления документов и предоставление необходимой информации.
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия.
• Работа с клиентскими запросами, помощь в решении возникающих вопросов.
• Ведение записей и отчётности в Excel, поддержание актуальности данных.
• Деловая переписка с клиентами по электронной почте и в мессенджерах.

Требования

• Опыт работы с клиентами в банковской сфере, на административных должностях или в сфере обслуживания.
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доступно доносить информацию.
• Доброжелательность, вежливость, клиентоориентированность и навыки делового общения.
• Умение устанавливать контакт с клиентами, формировать положительное впечатление о компании и поддерживать профессиональный стиль коммуникации.
• Уверенное владение ПК и офисными программами, навыки работы в Excel.
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
• Будет преимуществом опыт работы в банке, администратором салона красоты или на других должностях, связанных с непосредственным взаимодействием с клиентами.

Условия

• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00.
• Еженедельные выплаты заработной платы.
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования с учётом опыта и профессиональных навыков.

Если у вас есть опыт клиентского обслуживания, вы цените качественный сервис и умеете поддерживать профессиональный уровень общения с клиентами, будем рады видеть вас в нашей команде!