Специалист колл-центра (удалённо)

«Маяк» – семейная клиника доказательной медицины в Москве. Знакомство пациента с клиникой начинается со звонка или сообщения. Нам важно, чтобы это знакомство было приятным, поэтому мы ищем спокойного и доброжелательного кандидата, который поможет каждому пациенту подобрать нужного врача и удобное время приёма.

Обязанности:

• приём входящих звонков, консультации по врачам, услугам и ценам;
• запись, перенос и отмена приёмов в МИС;
• звонки пациентам накануне визита для подтверждения записи;
• звонки пациентам из листа ожидания;
• переписка с пациентами в Telegram и MAX.

Требования:

• опыт работы оператором колл-центра или администратором от 1 года, опыт работы в медицине будет являться преимуществом;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность и стрессоустойчивость;
• внимательность к деталям;
• уверенная работа с ПК, опыт работы в МИС или CRM будет плюсом;
• тихое рабочее место и стабильный интернет для удалённой работы.

Условия:

• полностью удалённая работа;
• график 2/2 или 5/2 на выбор;
• оплата от 60 000 до 90 000 ₽, итоговую сумму обсуждаем по итогам собеседования; для кандидатов с сильным опытом в медицинском колл-центре готовы рассмотреть индивидуальные условия;
• выплаты два раза в месяц;
• оформление по ТК РФ или в качестве самозанятого;
• обучение и наставник на старте;
• скидки на услуги клиники для сотрудников.