Руководитель отдела продаж

Universal University – университет, где мы строим будущее креативных индустрий, формируем новое экспертное сообщество и открываем возможности для личного и профессионального развития.

Более 20 лет мы развиваем российское образование, соединяя фундаментальность знаний и академическое качество программ с лучшей мировой экспертизой.

Сейчас мы в поисках Руководителя отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение плана продаж на 100%: по году / по семестрам / по месяцам;
• Управление командой b2c и b2b продаж (20 человек): постановка ежемесячных целей отделу продаж, контроль выполнения плана, мониторинг конверсий, звонков и прогресса по каждому менеджеру, проведение еженедельных планерок, найм / обучение / адаптация, интеграция системы мотивации;
• Стратегическое управление клиентской базой: сегментация аудитории, поиск новых рынков, рост LTV и среднего чека YoY;
• Оптимизация процессов: интеграция кастомных воронок в CRM, AI-агентов, поддержка сквозной аналитики и системы отчетности;
• Выстраивание эффективного взаимодействия с командой маркетинга и продукта: сегментация лидов (MQL и SQL), оценка эластичности спроса, прогнозирование спроса на основе аналитики текущей базы клиентов.
• Основные метрики, которые будем отслеживать:
• Выполнение плана продаж – 100% (по году, по семестрам);
• Отклонение от прогноз / факт MoM – не более 15%;
• Рост среднего чека +15% YoY;
• Конверсия из SQL в продажу – от 75%;
• Рост LTV – +10% YoY;
• ROI отдела – не менее 1000%.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в роли руководителя отдела продаж: от 2 лет (в сегменте премиум и образование будет преимуществом);
• Data-driven подход: умение работать с аналитикой, знание основных метрик и способов их отслеживать, умение принимать решения на основе данных;
• Высокая агентность, гибкость и проактивность: способность предсказывать риски и предлагать решения по их митигации;
• Проявленная лидерская позиция: мотивация команды, поддержка и удержание в пиковые периоды нагрузки.

Что мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией;

• Комфортный офис в креативном кластере Artplay;

• График работы: понедельник-пятница, с 10 до 19;

• Возможность учиться на программах UU на специальных условиях;

• Полный доступ к креативной библиотеке Universal University;

• Корпоративные скидки у партнеров UU;

• Частичная компенсация спорта;

• Возможность посещать мастер-классы в мастерских Университета;

• Дополнительный выходной перед Новым годом;

• 3 дня в год без больничного.