Старший сервис-менеджер

«Белый Ветер» — казахстанская компания, которая занимается продажей компьютерной и цифровой техники с 2000 года.

Приглашаем в команду старшего сервис-менеджера!

Если вы разбираетесь в технике, умеете работать с клиентами и хотите развиваться в управлении командой — будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать работу сервис-менеджеров, распределять задачи и помогать новым сотрудникам;

• Контролировать приём и выдачу техники на гарантийный и платный ремонт, при необходимости самостоятельно работать с клиентами;

• Консультировать клиентов по вопросам гарантии, обмена и возврата товаров, решать спорные ситуации;

• Взаимодействовать с сервисными центрами и контролировать сроки ремонта;

• Работать с сервисной документацией и вести учёт техники в 1С;

• Контролировать продажи дополнительных услуг и выполнение плана.

Что для нас важно:

• Опыт работы в сервисном обслуживании цифровой или бытовой техники от 1 года;

• Знание компьютерной и цифровой техники;

• Понимание вопросов гарантии, обмена и возврата товаров;

• Умение работать с клиентами и находить решения в сложных ситуациях;

• Знание казахского языка.

Опыт руководства сотрудниками, работы в 1С и продаж сервисных услуг будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• График работы 5/2 (выходные плавающие) ; с 10:00 до 19:00

• Обучение, программу наставничества и возможности профессионального роста;

• Корпоративные мероприятия и подарки для детей сотрудников;

• Скидки и рассрочку на товары компании;

• Корпоративную связь для рабочих задач.