Product manager в Forte Mobile

Руководство группой: постановка задач, контроль исполнения, оценка эффективности, развитие и подбор сотрудников.

Формирование стратегии и roadmap развития страховых продуктов и мобильной связи ForteMobile в приложении Forte.

Ответственность за финансовые и продуктовые показатели направлений: объём страховых премий и комиссионного дохода, количество проданных полисов, абонентская база ForteMobile, ARPU, отток (churn), доля цифровых продаж.

Подготовка отчётности и презентаций по направлениям для руководства Банка.

Участие в SAFe-процессах на уровне ART как владелец направлений, координация зависимостей с платформенными и смежными продуктами.

Развитие цифровых страховых продуктов в приложении (ОГПО ВТС, КАСКО, страхование путешествий, имущества, жизни и здоровья, коробочные и встроенные продукты к кредитам и картам).

Организация клиентских путей «от расчёта до полиса» и постпродажного обслуживания в приложении (продление, урегулирование страховых случаев, расторжение).

Обеспечение соблюдения требований законодательства РК о страховой деятельности, требований АРРФР и защиты прав потребителей при продаже страховых продуктов.

Развитие мобильной связи ForteMobile: тарифная линейка, связка тарифов с банковскими продуктами и транзакционной активностью клиентов, программы лояльности.

Взаимодействие с оператором-партнёром (Beeline Казахстан): согласование условий сотрудничества, интеграций, SLA, совместных инициатив.

Развитие цифрового подключения и обслуживания в приложении: онлайн-оформление номера, eSIM, перенос номера (MNP), пополнение, управление тарифом и услугами.