Ассистент менеджера клиентского сервиса

Компания Мэйджор Карго Сервис — ведущий российский экспедитор. Уже более 24 лет мы создаем и развиваем эффективные логистические решения для наших клиентов.

Мы — компания для людей. Все, что мы делаем, строится на принципах взаимного доверия, уважения и поддержки. Наш главный актив — сотрудники и их профессионализм. Мы создаем условия, в которых каждый может реализовать свой потенциал, развиваться и достигать амбициозных целей.

В связи с открытием вакансии приглашаем в команду Ассистента менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в паре с Менеджером по работе с клиентами и помощь в операционной деятельности.
• Выставление счетов в системе согласно Прайса и отправка Клиентам
• Участие в сопровождении клиентских заказов.
• Своевременная регистрация запросов клиентов в корпоративных системах.
• Оформление и передача заявок на расчёт и обработку запросов в производственные подразделения.
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам организации и сопровождения перевозок.
• Контроль статусов и сроков выполнения заказов на всех этапах перевозки.
• Подготовка и передача актуальной информации о ходе перевозки, сроках и возникающих изменениях.
• Cбор, проверка и подготовка транспортных, сопроводительных и таможенных документов по заказам.
• Ведение деловой переписки с клиентами и внутренними подразделениями в рамках сопровождения заказов.

Наши ожидания:

• Желание развиваться в международной логистике.

• Опыт работы в морской линии, экспедиторской или логистической компании приветствуется.
• Владение английским языком (желательно).
• Знание Excel.
• Высшее образование (желательно в сфере логистики, транспорта или ВЭД).

Условия, которые мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и прозрачную систему оплаты труда.
• Поддержку со стороны наставников.
• Возможность гибридного формата работы (офис / частично удаленно).
• Корпоративные курсы английского и китайского языков.
• Ежедневные обучающие мероприятия по различным направлениям бизнеса и личного развития.