Специалист по обучению и адаптации

Наша Компания - одна из лидирующих на рынке правовых и юридических услуг на территории РФ. Уже почти 10 лет мы помогаем людям, попавшим в сложную финансовую ситуацию. Мы работаем в рамках 127 ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", согласно которому каждый гражданин имеет право списать все свои задолженности (кредиты, микрозаймы, долги по ЖКХ и другие).

Сейчас мы находимся в поисках специалиста по обучению и адаптации персонала сотрудников нашего call-центра (до 9 человек), перед которым будут стоять следующие задачи:

• проведение вводного и точечного обучения сотрудников call-центра в соответствии с корпоративной программой обучения и стандартами (обучение скрипту, навыкам продаж, отработке возражений, работе в Bitrix24)
• контроль качества работы сотрудников call-центра (соблюдение скрипта, качество отработки возражений, дожим клиентов, корректное заполнение таблиц и карточек клиентов в Bitrix24)
• поддержка сотрудников call-центра по текущим вопросам
• первичная адаптация сотрудников
• ведение отчётности в Bitrix24 и Google-таблицах
• иные точечные задачи от Руководителя отдела продаж

Кто наш идеальный кандидат?

• активен, инициативен и полон энергии для решения многоплановых задач
• имеет опыт работы в сфере обучения персонала и/или контроля качества (в направлении продаж)
• готов изучать самое востребованное на данный момент юридическое направление - банкротство физического лица
• имеет опыт работы в Bitrix24 (будет преимуществом)

Что мы предлагаем?

• Обучение, адаптация и повышение уровня квалификации за счёт компании.
• Удобное месторасположение офиса (ул. 9 мая, д. 1) - центр города с удобной транспортной развязкой. Офис оборудован всем необходимым для комфортной работы. Также есть кофемашина и множество вкусностей к кофе и чаю.
• График работы: офис, 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Работа в стабильной компании, которая даёт возможности как горизонтальной, так и вертикальной мобильности. Для сотрудников с профильным юридическим образованием возможен карьерный рост в юридическом направлении.
• Оформление по ГПХ с первого дня, с четвертого месяца возможно трудоустройство по ТК РФ.
• Прозрачная мотивация труда, ориентированная на результат: fix (оклад) + премии. Заработная плата выдаётся всегда в срок 2 раза в месяц.
• Яркая корпоративная культура - праздники, Дни рождения сотрудников, выезды на природу, тематические обеды (Пасха, Масленица).

Вакансия на конкурсной основе! Ждём именно твой отклик!