Менеджер по обработке входящих заявок

О компании

10Х аналитический IT-сервис для продавцов на маркетплейсах. Мы помогаем бизнесу принимать решения на основе данных и активно развиваемся.

Ищем менеджера по обработке входящих заявок и записи на демо. Это позиция с небольшой рабочей нагрузкой: ориентировочно 5-10 звонков в день. Работа не предполагает полной загруженности в течение всего рабочего дня, поэтому важно быть на связи и оперативно обрабатывать поступающие заявки.

Холодных звонков нет - работа только с входящими заявками.

Основные задачи

• Обработка входящих заявок из рекламного потока.

• Звонки потенциальным клиентам по готовому скрипту.

• Первичная квалификация клиентов и запись на демо.

• Повторные попытки связаться с клиентами, если они не ответили.

• Подтверждение записи в мессенджерах.

• Ведение amoCRM: фиксация результатов звонков, обновление статусов и постановка следующих задач.

• Передача заинтересованных клиентов менеджеру второй линии.

Требования

• Опыт работы в телефонных продажах или обработки входящих заявок.

• Грамотная речь и уверенное общение по телефону.

• Умение работать по готовому скрипту и отрабатывать возражения.

• Ответственность, внимательность и организованность.

• Опыт работы с amoCRM будет преимуществом.

Условия работы

• Оплата на первоначальном этапе -20 000 ₽.

• Умеренная рабочая нагрузка - не ожидается постоянная занятость звонками и задачами на протяжении всего дня.

• Количество входящих заявок может меняться.

• Нет холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов.

• Обучение продукту, CRM и работе с возражениями.

• Работа по готовому скрипту.

• График: 5/2, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00.

• В дальнейшем - разработка KPI с учетом фактической нагрузки и результатов.