Руководитель отдела продаж (РОП)

SMSTRETCHING — фитнес-бренд, который в 2017 году основали художественная гимнастка Самира Мустафаева и предприниматель Николай Кондратюк. Мы начинали со студии стретчинга, а сегодня это 7 студий в Москве, 15+ направлений тренировок и масштабные онлайн-продукты. За каждым новым гостем стоит отдел продаж — и во многом именно он определяет, как быстро мы растём дальше.

Сейчас нам нужен не «администратор отдела», а владелец результата: руководитель, который возьмёт продажи под полный контроль, превратит воронку в прозрачную и управляемую систему и будет расти вместе с брендом. Если ты умеешь не просто удерживать отдел, а растить его цифры — читай дальше.

Твоя миссия:

Вывести отдел продаж на план и выше — через сильную команду, управляемые процессы и прозрачную аналитику.

Что это тебе даёт:

— Доход зависит от тебя. Оклад 100 000 ₽ + 2% от суммы плана при его выполнении на 100% и 5% от суммы перевыполнения. Чем сильнее результат команды — тем выше твой доход, и потолок ты ставишь себе сам(а).

— Полномочия, а не только ответственность. Ты строишь отдел и процессы, а не исполняешь чужие решения.

— Масштаб и продукт. Сильный бренд, 7 студий, 15+ направлений и онлайн — есть что продавать и куда расти.

— Перспектива роста. Сеть растёт — вместе с ней растут твоя зона ответственности и доход.

— Среда. Команда, которая ценит сервис и эстетику, и доступ к тренировкам SMSTRETCHING.

Первые 3 месяца

— навести порядок в CRM, воронке и отчётности, увидеть реальные цифры;

— вывести скорость и качество обработки лидов на целевой уровень;

— оценить и усилить команду: обучение, обратная связь, при необходимости — замены;

— выйти на план продаж.

За что ты отвечаешь:

— Результат: план продаж и KPI по качеству и скорости обработки обращений; рост конверсии по этапам воронки.

— Команда: подбор, адаптация, обучение, менторинг и мотивация менеджеров; индивидуальные цели и обратная связь; решения по составу команды.

— Процессы: распределение лидов и заявок, регламенты, скрипты и сценарии работы с возражениями, развитие воронок, сегментация базы, тест гипотез, участие в развитии CRM.

— Аналитика: отчётность (ежедневная, еженедельная, месячная), причины невыполнения плана и потери сделок, эффективность рекламных источников, корректная сверка для выплат дважды в месяц.

— Взаимодействие: работа с маркетингом по качеству лидов и клиентскому пути; подключение к сложным ситуациям и работа с претензиями клиентов.

Мы ждём, что ты:

— руководил(а) отделом продаж или колл-центром и доводил(а) команду до плановых показателей (обязательно, желательно с цифрами);

— уверенно работаешь с CRM, воронками и аналитикой: конверсии, причины потерь сделок, отчётность;

— умеешь строить процессы: регламенты, скрипты, распределение лидов, тестирование гипотез;

— сильный управленец: ставишь цели, даёшь обратную связь, обучаешь и мотивируешь;

— системный, ориентирован(а) на результат и готов(а) отвечать за цифры;

— высшее образование.

Условия:

— оклад 100 000 ₽ + прозрачная бонусная система (2% от плана при 100% и 5% от перевыполнения), выплаты дважды в месяц;

— официальное оформление по ТК РФ;

— график 5/2, с 9:00 до 18:00, с плавающим обеденным перерывом;

— офис у м. Парк культуры.

Как откликнуться

Откликайся здесь или пиши в Telegram — @HR_SMSTRETCHING. В пару строк расскажи: отделом какого размера ты руководил(а) и какого результата по плану продаж удалось добиться. Сильный кейс с цифрами — твоё преимущество.