Специалист технической поддержки

Описание вакансии

amoCRM — международная IT-компания, разрабатывающая CRM-систему для бизнеса. Наш продукт помогает компаниям по всему миру выстраивать работу с клиентами и управлять продажами.

Мы ищем специалиста в команду поддержки, который будет помогать нашим пользователям разбираться в возможностях продукта и находить решения возникающих вопросов.

Опыт работы не обязателен — мы обучим всему необходимому и обеспечим поддержку на этапе адаптации.

📎Что ты будешь делать:

Консультировать клиентов в мессенджерах, чате поддержки и в исходящих звонках.
Помогать пользователям разбираться в функционале amoCRM.
Работать с внутренней базой знаний и готовыми шаблонами ответов.
Постепенно осваивать продукт и переходить к самостоятельному решению клиентских вопросов.

📎Обучение:

Оплачиваемое обучение с 1 дня оформления
Сопровождение наставника на всех этапах работы
Предоставляем готовые материалы для обучения
Можно без опыта — мы всё расскажем!

📎 Что необходимо для работы:

Наличие компьютера или ноутбука, стабильный скоростной интернет и гарнитура для звонков
Тихое рабочее место, где тебя не будут отвлекать посторонние шумы

📎Мы ищем тебя, если ты

Внимателен и аккуратен в работе с информацией
Активен, не боишься общаться с людьми и задавать вопросы
Способен быстро усваивать новую информацию и применять её на практике
Нацелен на развитие в IT и работу с digital-продуктом!

А еще мы любим целеустремленных и инициативных ;)

📎Тебя ждет

Полностью удалённый формат работы.

5/2 со стандартными выходными. Начало смены можно гибко выбрать в промежутке с 9:00 до 11:00 по МСК.
Выплата ежемесячной премии за успешно проделанную работу.
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
Регулярную обратную связь и развитие навыков.
Оплачиваемое обучение с первого дня оформления. Поддержка наставника на всех этапах работы.
Перспективу развития внутри нашей технической поддержки.

В общем, одни плюсы, так что если хочешь начать путь в IT - откликайся смелее!

°По версии CRM Rating