Бизнес-ассистент / Операционный ассистент собственника

Привет! И спасибо за интерес к нашей вакансии!

Мы развиваем мультиформатный проект в Москве, два салона красоты (в каждом управляющий и команда из ~15 человек) и уютный цветочный магазин (3 флориста). Ищем человека, который станет правой рукой собственника, будет держать руку на пульсе всех процессов, быстро закрывать вопросы и помогать команде чувствовать опору.

Ваша зона влияния - это весь проект.

Для нас критически важно, чтобы ассистент не просто закрывал задачи, а чувствовал пульс команды и сохранял тёплую, продуктивную атмосферу. Нам нужен человек, который ставит людей и внутреннюю культуру на первое место, и при этом уверенно держит операционку.

Что особенно ценно в работе с нами:

• понимание специфики бьюти‑сферы и стандартов сервиса, Вы знаете, как строится клиентский опыт в салонах и что формирует лояльность;
• насмотренность и понимание концепции бренда, Вы чувствуете, как должен выглядеть магазин, как подаётся товар и какой образ мы транслируем клиенту;
• навыки работы с контентом, базовый уровень понимания, как строится визуал и коммуникация в соцсетях, чтобы контролировать и направлять контент‑процессы;
• управление командой и тонкая коммуникация, Вы умеете выстраивать диалог с рабочим персоналом, считывать настроение сотрудников, вовремя замечать напряжение и мягко его снимать;
• операционные навыки, товарный учёт, контроль движения расходных материалов, работа с закупками и поставщиками, понимание складской логики;
• умение продавать и доносить ценность: вы не просто контролируете процессы, но и помогаете команде усиливать продажи, раскрывая преимущества услуг и товаров;
• контроль и мягкая дисциплина, Вы умеете следить за выполнением задач, не разрушая мотивацию, и выстраивать прозрачные процессы для сотрудников.

Что нужно будет делать:

• салоны красоты (основной фокус), контроль рабочих чатов, оперативная коммуникация с управляющими, администраторами и мастерами, контроль собраний, участие в подборе и адаптации персонала, закупки и работа с поставщиками;
• цветочный магазин (периодический контроль), мониторинг соцсетей и контента, координация поставок и заказов, проверка инвентаризации, склада, выкладки товара, взаимодействие с флористами;
• выездная работа, регулярные визиты на точки, чтобы видеть процессы вживую, оценивать атмосферу, общаться с командой и оперативно корректировать курс;

Мы ждём от Вас проактивности!

Что обязательно:

• опыт работы ассистентом руководителя, администратором или операционным менеджером от 2 лет;
• опыт взаимодействия с командой от 10–15 человек, в том числе с управляющими;
• навыки в закупках, работе с поставщиками и складском учёте;
• умение выстраивать коммуникацию с сотрудниками разного уровня;
• готовность к регулярным разъездам по Москве между тремя точками;
• уверенное владение таблицами и мессенджерами, привычка давать быстрые и чёткие ответы;
• самостоятельность, умение расставлять приоритеты и действовать без микроменеджмента.

Будет плюсом, если у Вас:

• опыт в сфере услуг (бьюти, ритейл, рестораны, отели);
• навыки проведения собеседований и адаптации персонала;
• понимание основ контент‑планирования и контроля соцсетей;

Какими личные качества в Вас нас интересуют:

• ответственность и надёжность, мы доверяем вам ключевые процессы;
• внимание к деталям, мелочи формируют качество работы всей команды;
• стрессоустойчивость, в операционке бывают пики, важно сохранять спокойствие;
• умение решать вопросы без эскалации конфликтов;
• конфиденциальность, Вы будете в курсе внутренних процессов бизнеса;
• привычка приходить не с проблемой, а с проблемой и вариантом решения.

Что мы предлагаем взамен:

• работу в перспективной и динамично развивающейся компании, здесь можно расти вместе с бизнесом;
• удалённый формат работы с возможностью разъездных задач, гибкость и разнообразие в делах;
• выплаты два раза в месяц без задержек, прозрачность и спокойствие;
• зарплату от 70 000 рублей на руки, с перспективой роста, если Вы закрываете задачи качественно и в срок, мы это ценим и готовы обсуждать повышение, есть возможность зарабатывать 150 000 рублей;
• возможности для карьерного и финансового роста, у нас есть пространство для развития;
• дружный коллектив и интересные, амбициозные задачи, скучать точно не придётся.

Если Вы ищете жёстко фиксированный график, не готовы быть на связи вне стандартных рабочих часов, не любите разъезды или привыкли работать только удалённо без прямого взаимодействия с командой, эта вакансия не для Вас!

Готовы превратить многозадачность в искусство?

Тогда присылайте резюме и короткое письмо о себе, расскажите, какой самый сложный операционный вопрос вы решали и как это повлияло на работу команды. Давайте создадим чёткий ритм для нашего проекта вместе.

Мы ищем единомышленников, с которыми можно двигаться вперёд и делать больше.

Напишите нам, будем рады пообщаться с каждым! 😊