Менеджер по сервису

Присоединяйтесь к команде лидеров теннисного сервиса!

Ведущая теннисная школа Москвы приглашает Менеджера по сервису — человека, который умеет создавать атмосферу уюта, заботы и высокого уровня сервиса для наших гостей и арендаторов. Если вы любите порядок, умеете находить общий язык с разными людьми и хотите быть частью динамично развивающегося проекта — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Контроль качества клининга и поддержание идеальной чистоты на территории комплекса
• Взаимодействие с арендаторами: решение текущих вопросов, помощь и сопровождение
• Сбор и обработка отзывов гостей и арендаторов, работа с обратной связью
• Организация и контроль сервисных процессов в комплексе
• Ведение отчетности по сервису и предложения по улучшению качества обслуживания
• Оперативное реагирование на нестандартные ситуации и запросы

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере сервиса, администрирования или управления объектами от 1 года
• Умение выстраивать коммуникацию с клиентами и подрядчиками
• Ответственность, внимательность к деталям, организованность
• Готовность работать в интенсивном режиме и быстро принимать решения
• Навыки работы с офисными программами и мессенджерами
• Доброжелательность, клиентоориентированность, желание развиваться

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 12 часов
• Работа в дружной команде профессионалов и единомышленников
• Возможности для профессионального роста и развития
• Современные локации в разных районах Москвы
• Участие в развитии нового направления — авторских теннисных сборов по всему миру

О компанииМы — ведущая теннисная школа Москвы с более чем 10-летней историей успеха. Наши локации объединяют любителей тенниса всех возрастов, а команда — профессионалов, которые любят свое дело. Сейчас мы активно растем и запускаем новые проекты, поэтому ищем тех, кто готов расти вместе с нами!