Менеджер по обслуживанию объектов и сервису

Присоединяйтесь к команде Управляющей Компании «Мои Просторы»!

Чем предстоит заниматься:

• Комплексное сопровождение клиентов (резидентов бизнес-парков) на всех этапах договорных отношений: приём и обработка заявок, информирование о статусе выполнения, решение возникающих вопросов
• Взаимодействие с собственниками недвижимости
• Отражение в Битрикс24 результатов коммуникации с клиентами, постановка задач исполнителям, контроль сроков исполнения
• Контроль исполнения обязательств по обслуживанию объектов (бизнес-парки, частные дома, коттеджный посёлок)
• Контроль оплаты услуг, дебиторской и кредиторской задолженностей, организация работы по востребованию задолженности
• Протоколирование результатов встреч, формирование отчетов о результатах, мониторинг состояния обслуживаемых объектов
• Прием, обработка обращений, организация работы по подготовке ответов
• Ведение каналов в мессенджерах
• Формирование отчетов по обслуживанию объектов для клиентов​
• Постановка задач подрядчикам и контроль качества работ, планирование

Наши ожидания от кандидатов:

• Высшее образование (в сфере менеджмента, экономики, строительства или управления недвижимостью)
• Опыт работы по оказанию сервисных услуг (физ. лица/ юр. лица)
• Опыт работы на рынке загородной недвижимости будет преимуществом
• Умение работать с возражениями и отстаивания интересов компании
• Понимание процессов эксплуатации инженерных систем и коммуникаций, опыт работы с технической документацией и проектной документацией;
• Навык активного пользования CRM Б24, MS Office (Word, Excel), 1C ER

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Все социальные гарантии
• Белая заработная плата 2 раза в месяц (25 и 10 числа)
• Оборудованный офис, комфортное место для работы
• предоставление корпоративной мобильной связи