Менеджер по работе с клиентами

Мы - таксопарк "Вжик"! С 2016 года на рынке такси. Являемся официальным и сертифицированным партнёром Яндекс.Такси. Мы предоставляем машины в аренду. В парке представлено более 200 автомобилей разных классов. Также мы подключаем водителей - курьеров на личных автомобилях по всей России.

В нашу компанию требуется менеджер по работе с клиентами в офис. Кандидатов рассматриваем по резюме и только с опытом работы на звонках от 1 года.

Обязанности:

• обработка входящих звонков от потенциальных и действующих водителей;
• обработка новых заявок по тёплой базе (исходящие звонки);
• работа в офисе с действующими и потенциальными водителями;
• обработка чатов (мессенджеры, Авито);
• прозвон действующей базы водителей (работа с оттоком);
• внесение данных в программу.

Требования:

• опыт работы со звонками от 1 года;
• умение работать в режиме постоянной многозадачности и высокого темпа;
• уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность, отзывчивость;
• стрессоустойчивость.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• своевременная заработная плата - оклад 50 000 рублей + KPI (ежемесячная премия по результатам работы);
• график работы сменный 2/2 с 09:00 до 21:00;
• комфортный офис по адресу: ул. Гаранина, д. 15, 1 этаж (в 2 остановках от метро "Золотая Нива");
• оплата обучения за счёт компании с первого дня при условии выхода на работу;
• комната приёма пищи (микроволновка, холодильник, кулер, кофемашина);
• чай и кофе за счёт компании.

Если Вы дочитали до этого момента, то вместе с откликом отправьте в сопроводительном письме ответы на два вопроса:

1. Какой опыт работы со звонками был - исходящие и/или входящие звонки?

2. Сколько звонков в день было в среднем?