Администратор в клинику Dr.Vaisov Laser Aesthetic Dermatology

Администратор клиники DR.VAISOV Laser Aesthetic Dermatology

Ташкент · сменный график через день · совокупный доход ориентировочно 8–9 млн сум при выполнении KPI

Умеете доброжелательно общаться, замечать детали и поддерживать порядок даже в насыщенный рабочий день? Давайте познакомимся.

DR.VAISOV Laser Aesthetic Dermatology — клиника лазерной и эстетической дерматологии. Мы помогаем пациентам заботиться о здоровье и качестве кожи, объединяя опыт врачей и современные медицинские технологии.

Ищем администратора, который станет внимательным проводником для наших пациентов — от первого сообщения до встречи в клинике.

Именно с вас начинается знакомство с DR.VAISOV Laser Aesthetic Dermatology: понятный ответ, удобно подобранное время, тёплая встреча. Нам нужен человек, который умеет сочетать заботу о посетителях с точностью в записях, расписании и рабочих задачах.

Чем предстоит заниматься

Общаться с пациентами

— Доброжелательно встречать посетителей и помогать им сориентироваться в клинике.
— Обрабатывать входящие звонки и обращения с сайта, из мессенджеров и социальных сетей.
— Рассказывать об услугах, стоимости и порядке посещения клиники; медицинские вопросы передавать врачу.
— Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям и договорённостям с пациентами.
— Собирать обратную связь после посещения и предлагать пациентам поделиться честным отзывом.
— Своевременно передавать вопросы и жалобы ответственным сотрудникам.
— Помогать пациентам приобретать космецевтические средства для домашнего ухода по рекомендациям врача.

Организовывать запись и сопровождение

— Подбирать удобное время приёма и записывать пациентов.
— Координировать расписание с врачами, согласовывать переносы и сообщать об изменениях.
— Напоминать о предстоящем приёме и подтверждать визиты.
— Следить, чтобы обращения не оставались без ответа, а договорённости выполнялись.

Работать в CRM и соблюдать процессы

— Своевременно вносить данные пациентов и результаты общения.
— Обновлять статусы обращений, фиксировать договорённости и ставить задачи на следующий контакт.
— Чётко соблюдать прописанные бизнес-процессы и стандарты сервиса.
— Аккуратно работать с документами и соблюдать конфиденциальность данных.
— Передавать коллегам актуальную информацию при смене.
— Поддерживать порядок на ресепшене.

Что для нас особенно важно

— Свободное владение русским и узбекским языками: грамотная речь, уверенное общение по телефону и в переписке.
— Уверенная работа с компьютером и CRM: это обязательная часть ежедневной работы.
— Доброжелательность, тактичность и внимательное отношение к каждому посетителю.
— Опрятный, ухоженный внешний вид и соблюдение стандартов делового стиля клиники.
— Организованность, внимательность к деталям и умение расставлять приоритеты.
— Спокойствие и вежливость в напряжённых ситуациях.
— Ответственность, пунктуальность и привычка доводить задачи до конца.
— Готовность работать в команде и соблюдать установленные процессы.

Английский и другие иностранные языки будут преимуществом: клинику часто посещают иностранные пациенты.

Опыт работы в клинике, клиентском сервисе или на ресепшене также будет плюсом.

График и оплата

— Сменный график — через день, по согласованному расписанию.
— При таком графике ориентировочный совокупный доход — 8 000 000–9 000 000 сум в месяц при выполнении KPI.
— Доход складывается из фиксированной части и выплат по KPI.
— Продажи космецевтических средств, работа с обратной связью и отзывами пациентов, а также другие согласованные показатели входят в KPI.
— Итоговая сумма зависит от количества отработанных смен и выполнения показателей. Порядок расчёта заранее обсудим и пропишем.

Что ещё мы предлагаем

— Работу в современной клинике в центре Ташкента.
— Оборудованное рабочее место на ресепшене.
— Материалы для адаптации и обучение работе по стандартам клиники.
— Поддержку руководителя и коллег при погружении в работу.
— Понятные рабочие процессы и взаимодействие с командой.
— Возможности профессионального и финансового роста по результатам работы.
— Скидки на процедуры клиники для сотрудников.

Какой результат мы ждём

Пациенты получают своевременные и понятные ответы, чувствуют внимание и знают, что делать дальше. Запись ведётся аккуратно, расписание согласовано, информация в CRM актуальна, а договорённости не теряются.

Давайте познакомимся

Отправьте резюме и коротко расскажите о своём опыте общения с клиентами, знании языков и работе с CRM.

Начните сопроводительное письмо словами: «Хочу стать администратором клиники DR.VAISOV Laser Aesthetic Dermatology».

Будем рады человеку, который умеет создавать тёплую атмосферу и поддерживать порядок в работе.