Руководит всей цепочкой доставки: приём груза с Центрального склада, хранение, сортировка, курьерская доставка, ПВЗ, возвраты.
-Ежедневно контролирует объёмы, остатки на складе, задержки и проблемные посылки и принимает по ним решения. -Организует работу в пиковые периоды (распродажи, праздники): дополнительные смены, временный персонал, транспорт
Разрабатывает, утверждает и обновляет регламенты: приём, -хранение, сортировка, выдача, возвраты, работа курьеров. -Следит, чтобы статусы посылок в системе соответствовали реальному движению груза. -Разбирает случаи потерь, повреждений, пересорта и жалоб клиентов и устраняет их причины. -
Требования:
Опыт: от 5 лет в логистике, курьерской доставке или e-commerce. Из них от 3 лет на руководящей должности с командой от 30 человек. Знания: складские процессы и системы учёта , международные перевозки и таможня. Навыки: Excel и работа с отчётами, CRM или Мегаплан, построение процессов, управление изменениями.