Оператор / координатор отдела продаж

Компания «Краски детства» уже 30 лет работает на рынке детской одежды. Мы занимаемся оптовыми поставками по всей России, а также развиваем Style Band - розничный магазин детской и подростковой одежды для детей от 0 до 16 лет в Новосибирске.

В отдел продаж мы ищем координатора, который возьмёт на себя работу с обращениями, заказами, документами и внутренними системами. Эта должность поможет разгрузить менеджеров от технических и организационных задач, чтобы они могли больше времени уделять клиентам и продажам.

Чем предстоит заниматься

• принимать входящие звонки клиентов;

• уточнять цель обращения и передавать звонок профильному менеджеру;

• фиксировать обращения и передавать менеджерам полную информацию по запросу клиента;

• обзванивать клиентов, зарегистрировавшихся на сайте или оставивших заявку;

• обрабатывать заказы клиентов;

• выставлять счета;

• готовить договоры по утверждённым шаблонам;

• проверять правильность реквизитов и заполнения документов;

• контролировать наличие и комплектность документов по сделкам;

• помогать менеджерам сопровождать сделки;

• вносить и своевременно обновлять информацию в 1С и amoCRM;

• поддерживать порядок в клиентской базе;

• отслеживать текущие задачи, статусы заказов и сроки;

• координировать передачу информации между клиентами, менеджерами и другими подразделениями компании;

• выполнять согласованные организационные задачи отдела продаж.

Что мы ждём от кандидата

• опыт работы оператором, координатором, ассистентом менеджера или на аналогичной должности от одного года;

• уверенное владение Excel и Word;

• опыт работы в 1С;

• знание amoCRM или другой CRM-системы будет преимуществом;

• грамотная устная и письменная речь;

• умение вежливо и уверенно общаться с клиентами по телефону;

• внимательность при подготовке счетов, договоров и других документов;

• способность работать с большим объёмом информации;

• умение вести несколько задач одновременно и не терять важные детали;

• готовность взаимодействовать с несколькими менеджерами и подразделениями;

• самостоятельность и ответственность за свой участок работы.

Опыт работы с одеждой, интернет-магазином или оптовыми клиентами будет преимуществом.

Условия

1. Достойный уровень заработной платы;

2. Оформление в соответствии с ТК РФ;

3. Рабочий день с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед, 5/2;

4. Возможности для обучения и роста;

5. Команда, которая поддержит, поможет и подскажет;

6. Своя оборудованная всем необходимым кухня, кофемашина с вкусным кофе;

7. Совместные мероприятия и праздники.