Менеджер по работе с клиентами B2CH (современная розница)

DD Business - компания-дистрибьютор декоративной и уходовой косметики, работающая с международными и собственными брендами.

Приглашаем в команду менеджера по работе с современной розницей (торговыми сетями).

Обязанности

1. Работа с договорами

• Знать все условия по заключённым договорам с клиентами.

• Отслеживать исполнение всех условий.

• Взаимодействовать с другими отделами (бухгалтерия, логистика, склад, юристы) касательно надлежащего исполнения всех условий договоров.

• Вести учёт всех документов (договоры, приложения, дополнительные соглашения, акты, уведомления и т. д.).

2. Работа с заказами

• Принимать заказы от клиентов в соответствующем формате.

• Обрабатывать заказы в соответствии с правилами и в утверждённом формате.

• Отправлять уведомления клиентам (если предусмотрено условиями договора).

• Получать обратную связь от клиентов по фактам несоответствия правилам приёмки (в случае возникновения).

• Уведомлять бухгалтерию, логистику, склад о корректировках, связанных с фактами несоответствия правилам приёмки.

3. Отслеживание оплат

• Вести файл по отгрузкам и в случае несвоевременных оплат, согласно условиям договора, связываться с клиентом и напоминать об имеющейся просроченной задолженности.

4. Работа с активностями

• По согласованию с коммерческим директором разрабатывать активности (согласно условиям договора).

• Составлять утверждённые активности в соответствующем формате и высылать клиентам в соответствующие сроки.

• Получать и обрабатывать результаты по активностям и оформлять соответствующие документы.

• Анализировать результаты активностей и вносить предложения.

5. Дополнительные обязанности

• Участвовать во встречах с клиентами.

• Участвовать в обсуждениях по формированию ассортимента, ценовому позиционированию, системе работы с клиентами.

Требования

• Опыт работы от 1 года с торговыми сетями (Modern Trade), желательно в сфере FMCG, косметики, парфюмерии или дистрибуции.

• Опыт взаимодействия с закупщиками и категорийными менеджерами торговых сетей.

• Понимание процессов поставок, документооборота, промоактивностей и работы с ассортиментом.

• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.

• Уверенное владение Excel и офисными программами.

• Ответственность, внимательность к деталям, организованность и умение работать в команде.

Будет преимуществом: опыт работы с сетями «Золотое Яблоко», Cosmart и другими сетями современной розницы.

Условия

• Заработная плата: 300 000 ₸ на руки + бонусы по результатам работы.

• Официальное трудоустройство.

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Место работы: г. Алматы, ул. Панфилова, 21.

• Работа с международными и собственными косметическими брендами.

• Возможности профессионального развития и карьерного роста.

• Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера.

Присоединяйтесь к DD Business и развивайтесь вместе с нами!