Менеджер по работе с клиентами

«Мир дронов» — официальный поставщик продукции китайских заводов: дронов, оборудования и комплектующих для беспилотных систем.

Работаем напрямую с производителями. Организуем подбор, комплектацию и поставки с таможенным оформлением, ГТД и необходимыми сопроводительными документами.
Вместе с компанией «Розмарин» мы объединяем компетенции в поставках, разработке, проектировании и производстве дронов. Создаём индивидуальные технические решения под задачи заказчиков.
Наши клиенты — производственные предприятия и корпоративные заказчики. Помогаем им закупать комплектующие, подбирать оборудование и решать нестандартные задачи.
Менеджер по продажам получает поддержку технических специалистов, закупок, логистики и руководителя отдела продаж. Его задача — развивать отношения с клиентами, выявлять потребности и доводить сделки до результата.

Обязанности:

• Холодные звонки по предоставленной базе. Поиск целевых компаний, прохождение секретарей, выход на ЛПР.
• Обработка входящих звонков и заявок.
• Подбор ассортимента и комплектующих под задачу клиента совместно с техническими специалистами. Передача подготовленного запроса в отдел закупок, который выполняет расчёт.
• Переговоры и согласование стоимости и условий. Направление и обязательная защита предложения или счёта, работа с возражениями, доведение до договора и оплаты.
• Сопровождение исполнения заказа через специалиста логистической службы. Контроль сроков, информирование клиента, контроль дебиторской задолженности и подписания документов.
• Ведение CRM и следующих действий по сделкам. Поддержание отношений, повторные продажи и развитие закреплённой клиентской базы.

• Важна способность разобраться в техническом продукте и работать с характеристиками.

• Опыт в B2B-продажах от 3 лет и холодные продажи от 1 года.

• Опыт ведение переговоров и продаж с чеками от 2 млн ₽. Подтверждённые цифрами результаты. Умение выявлять задачу клиента, подбирать ассортимент с технической командой, защищать предложение и сопровождать длинную сделку до оплаты. Целевые отрасли: производство дронов и оборудования, машиностроение, связь.

• Знание Excel, Google Таблиц, amoCRM или Bitrix24, Word. Готовность освоить используемую CRM.

• Возможен переход на позицию РОПа при росте оборота и расширении команды. Зависит от результатов сотрудника и развития компании.

• Продуктовое обучение, помощь РОПа и технических специалистов. После успешного прохождения испытательного периода - обучение продажам по программе Михаила Гребенюка.

• Формат полностью удалённый 5/2 с 09:00–18:00 по Москве.

• Оклад+ % от оборота.

• Редкие встречи с клиентами в городе сотрудника, поездки в Москву и другие города.Согласованные расходы на поездки компенсируются, размеры уточняются перед выездом.

• Востребованный технический продукт.
• Собственные технические компетенции в разработке и производстве дронов, закупки в Китае и отработанная организация поставок.
• Крупные сделки: ориентир среднего чека около 1 млн. Премия 1% позволяет увеличивать доход при росте продаж.
• РОП помогает вести переговоры и закрывать клиента. При его участии сделка остаётся за менеджером, процент сохраняется. Расчёт и техническую часть поддерживает отдел закупок.