Руководитель группы качества дилерской сети

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и согласование со всеми отделами подразделения стратегии и плана по улучшению качества дилерской сети, адаптация к изменениям ситуации на рынке;
• Разработка, согласование и информирование дилеров о бонусных программах по качеству дилерской сети;
• Планирование обучения для дилеров, совместная работа с Отделом обучения, определение потребностей в обучении для ДЦ;
• Разработка мотивационных программ для дилеров и их сотрудников: «Лучший дилер года», «Лидеры квартала»;
• Бюджетирование проектов;
• Работа с существующими дилерскими предприятиями;
• Консультационная поддержка существующих ДП по всем вопросам, касающимся качественных исследований: процессы продаж, тайный визит в отдел продаж, удовлетворённость клиентов дилерами;
• Анализ качественных показателей, разработка плана мероприятий для дилеров по улучшению качественных показателей;
• Программа «Лучший дилер», рейтинг дилеров;
• Ведение Эскалационного процесса, письма-предупреждения;
• Управление группой сотрудников — постановка задач, контроль исполнения и оценка результатов деятельности в соответствии с внутренними процедурами;
• Проведение регулярных встреч с сотрудниками своей группы, информирование обо всех планах и изменениях, нововведениях в сбытовой, ассортиментной, ценовой, рекламной и маркетинговой политике предприятия;
• Внесение предложений по изменению и улучшению существующих процессов;
• Выполнение других обязанностей в рамках трудовой функции.

Для успеха на этой позиции потребуются:

• Высшее образование (экономическое, техническое);
• Английский уровень - В2 (разговорный);
• Продвинутый пользователь MS Office;
• Управление командой;
• Коммуникабельность, системность и гибкость мышления, дипломатичность.

Мы предлагаем:

• Работу в быстро развивающемся бренде надёжных и комфортных автомобилей;
• Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли;
• Сильную команду профессионалов автобизнеса;
• Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система бонусов и премий за результаты;
• Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией и психологом;
• Офис в бизнес-центре класса "А" рядом с м. Войковская (основной формат работы — оффлайн).

Мы будем рады получить сопроводительное письмо, в котором вы расскажете самое важное о себе и о ваших ожиданиях от работы.