Руководитель отдела приема и размещения

О компании ООО «Приморье СпортОтельИнвест» — команда экспертов, строящих крупнейший всесезонный горнолыжный курорт в Приморском крае. Мы создаем инфраструктуру мирового уровня и приглашаем тебя стать частью истории успеха!

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела приема и размещения гостей;
• Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение инструктажей и аттестаций;
• Четкое распределение обязанностей и зон ответственности между сотрудниками;
• Разработка и внедрение системы мотивации (KPI, бонусы, дисциплинарные меры), анализ ее эффективности;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций внутри коллектива;
• Оценка потребностей в персонале и материальных ресурсах (канцелярия, расходные материалы, оборудование);
• Обеспечение высокого уровня сервиса и стандартов гостеприимства;
• Взаимодействие с другими подразделениями курорта для эффективной работы;
• Контроль обращений гостей с жалобами, самостоятельное принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей;
• Организация оказания первой помощи и эвакуационных мероприятий;
• Работа с ТМЦ: списания, инвентаризации, закуп;

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или управления персоналом от 3 лет;
• Обязательное знание порядка миграционного учёта;
• Желателен опыт работы в программе Logus;
• Знание стандартов гостиничного хозяйства;
• Знание ПК, программ Word, Excel, Power Point и др. офисных программ, навыки работы с почтой и мессенджерами;
• Развитые коммуникативные и лидерские качества, стрессоустойчивость;
• Ответственность, инициативность, ориентация на результат;
• Готовность работать на месте работодателя (г. Арсеньев, Приморский край).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в период горнолыжного сезона;
• График работы: 5\2, с 09:00 до 18:00;
• Стабильная заработная плата;
• Питание для сотрудников.
  
  Место работы: Приморский край, г. Арсеньев, ул. Советская д. 97.
  Помощь в релокации для иногородних (аренда жилья, содействие в устройстве детей в детский сад/школу и пр.)