CRM marketing team lead

Retention-продукт, который активно растёт, набирает клиентов и масштабируется, ищет проактивного и опытного менеджера. Вы возглавите клиентскую CRM-команду и будете вести коммуникацию с ключевыми клиентами. Нам нужен человек, который умеет работать с людьми, выстраивать процессы и управлять ожиданиями.

Наш продукт: SaaS-платформа для удержания и реактивации игроков в iGaming.

Что предстоит делать:
— Управлять текущей CRM-командой: распределять задачи, контролировать качество, помогать с приоритетами
— Быть главным контактным лицом для ключевых клиентов: вести коммуникацию, онбординг, настройку платформы, обучение команд
— Запускать и вести CRM-кампании, а также контролировать их исполнение командой
— Сегментировать аудиторию и адаптировать контент под разные ГЕО
— Отслеживать метрики, анализировать результаты и улучшать кампании
— Настраивать геймификацию: квесты, розыгрыши, мини-приложения
— Вести календарь кампаний для нескольких клиентов

Обязательно:
— Опыт работы в advertising/digital-агентстве, iGaming, fintech или crypto
— Управленческий опыт приветствуется, но не обязателен, если есть понимание роли лида и желание развиваться в эту сторону
— Уверенный опыт работы с CRM-системами
— Английский язык B2+
— Ответственность, самостоятельность и желание разбираться в продукте

Что предложим:
— Дообучим под наш продукт и платформу
— Отпуск + 10 day off с полной оплатой
— Быстрый рост в быстрорастущей продуктовой компании
— Развитие в востребованном и актуальном для рынка сегменте

*вакансия на перспективу