Управляющий развитием направления (стратегические B2B-партнерства)

ИТЛ — федеральный лидер (ТОП-20) на рынке сервисного обслуживания IT систем, 20+ лет опыта
300+ специалистов, присутствие компании по всей России
Клиенты: от федеральных гигантов до клиентов малого и среднего бизнеса
ИТЛ: это команда профессионалов, дружелюбная атмосфера, поддержка, амбициозные задачи

О роли: Мы ищем сильного и амбициозного эксперта, который возьмет на себя развитие нашего присутствия в крупных корпоративных сегментах. Вы будете работать в эффективной связке: вы разрабатываете стратегию и ведете экспертные переговоры, Клиентский менеджер (KAM) обеспечивает операционное сопровождение и удержание, а ассистент готовит аналитику и информацию о клиентах.
Эта позиция для тех, кто любит выстраивать долгосрочные отношения, глубоко погружаться в бизнес клиента и решать сложные задачи, а не просто «закрывать сделки».

Ключевые задачи:

• Развитие направления: Формирование долгосрочных партнерских отношений с enterprise-клиентами, имеющими распределенную сеть. Продвижение комплексного сервисного обслуживания (ККТ, POS-терминалы, оргтехника, ИТ-инфраструктура) как стратегического инструмента для бизнеса клиента.
• Управление сложными проектами: Ведение проекта от первых встреч с ТОП-менеджментом и выявления бизнес-потребностей до подготовки экономически обоснованных коммерческих предложений и подписания контрактов.
• Стратегический рост клиентов: В тандеме с Клиентским менеджером (KAM) анализировать текущие договоры, находить точки роста и инициировать подключение смежных ИТ-услуг (развитие существующих аккаунтов).
• Обеспечение качества: Участие в контроле исполнения договоренностей, оперативное решение нестандартных и эскалационных вопросов совместно с командой сопровождения, чтобы клиент чувствовал надежное плечо.
• Экспертное представительство: Проведение презентаций, личных встреч и переговоров (включая командировки по РФ), профессиональное консультирование клиентов по возможностям наших решений.

Наши ожидания:

• Опыт работы в развитии бизнеса, управлении ключевыми клиентами или проектных B2B/B2G-решениях. Опыт в ИТ-сервисе, обслуживании оборудования или ритейле будет вашим значительным преимуществом.
• Понимание специфики продажи сложных услуг (а не коробочных товаров): умение переводить технические характеристики на язык бизнес-выгод для клиента.
• Уверенный опыт ведения переговоров на уровне первых лиц (C-level), навыки аргументации и поиска взаимовыгодных решений.
• Опыт работы с длинным циклом сделки (от 3 до 12 месяцев): вы умеете терпеливо и методично выстраивать доверие и продвигать проект по этапам.
• Системное мышление и готовность глубоко погружаться в технические и продуктовые особенности для профессионального консультирования.
• Мобильность и готовность к командировкам по России для проведения ключевых встреч и решения задач на местах

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ. Белая зарплата: фиксированный оклад + процент от заключённых контрактов.
• Компенсация мобильной связи.
• Все командировки по России полностью оплачиваются.
• График 5/2 (на выбор: 8:00–17:00 или 9:00–18:00). Офис в Н. Новгороде, БЦ «Новый Нижний», ул. Максима Горького, 117.
• Помощь и обучение от технического отдела — быстро погрузим в продукт и специфику сервиса.